#1

eq2 - Probleme mit Account


pj81

Greenhorn

[Kinderschreck]

Registriert seit: 09.01.2007

Beiträge: 36

Hallo!
Seit ein paar Tagen ist mein Account geschlossen. Die monatlichen Zahlungen regel ich normalerweise über "Global Collect", die haben diesen Monat natürlich keine Mail mit der Zahlungsaufforderung geschickt, weil der Account-Status ja "closed" ist.
Der Tech Support sagt man solle neu abonnieren, nur funktioniert die Zahlungsseite irgendwie nich:
Da steht am Ende immer: "Bestellungsansichtsfehler - Leider ist ein Fehler bei Ihrer Bestellungsansicht aufgetreten. Bitte versuchen Sie’s noch einmal.."

In Foren steht, dass es da Probleme mit dem neuen Zahlungssystem gibt, weiß da einer was genaueres?
Oder kann es an den I-net Einstellungen liegen, dass diese Seite aus irgendwelchen Gründen nich angezeigt werden kann?


Wäre froh über Hilfe!
"Seid ihr dicht oder behindert!?"

#2

Re: eq2 - Probleme mit Account


Granny-Goodness

hat noch RL

[anwesend]

Registriert seit: 02.08.2007

Beiträge: 145

Schön das du dich für Everquest 2 entschieden hast.

Vor kurzem wurden die Anmelde und Verwaltungssysteme bei Sony Online Entertainment überarbeitet.

Ich bin nicht Sicher ob sie helfen kann aber der deutsche SOE Support Engel Natalie kann dir eventuel helfen.
Zu erreichen ist sie ab 16 Uhr unter 0180/5007774

Ich weiss nicht wie hoch die Gebühren sind allerdings müsste das nicht allzu viel Geld kosten.
Ich hatte die Nummer hier noch zu liegen ansonsten gibt es auf der deutschen SOE Seite sicherlich noch die Nummer mit Preisangabe.

#3

Re: eq2 - Probleme mit Account


Dalanar

Greenhorn

[anwesend]

Registriert seit: 21.01.2007

Beiträge: 28

Hi

Also ich hatte damals auch Probleme bei Station Seite weil mein FireFox nicht richtig eingestellt war.
Wenn du FireFox hast musst du unter Einstellungen -> Erweitert -> Allgemein und dann bei Sprachen englisch [us-en] ganz nach oben setzen.
Dann funktionierte die Seite bei mir richtig.

#4

Re: eq2 - Probleme mit Account


pj81

Greenhorn

[Kinderschreck]

Registriert seit: 09.01.2007

Beiträge: 36

jojo, eq2 spiel ich schon seit 1,5 jahren...seit 1 jahr auf nagafen.
das mit dem anmelde system-mist is mir auch klar.
und der telefon- und der chat-support sagt einem man soll die "cookies löschen" und son paar einstellungen im ie, aber das funktioniert nich.

@dalanar: das mit [us-en] nach oben hat auch nich funktioniert.

ka, was ich da machen soll...
"Seid ihr dicht oder behindert!?"