Ich spiel jetzt seit nem halben Jahr WoW und hab bis jetzt von locker 25 Tickets erst einmal ne sinnvolle und hilfreiche Antwort bekommen. Is das bei euch auch so oder hab ich einfach nur Pech (Server: Forscherliga => schlechtester Server ever)? Die Tickets handeln sich eig nur um bescheuerte Bugs im Spiel wie z.B. ein Mob der mehrere 100m schlagen kann...is echt war ich bin in OG umgefallen ohne einen Dot auf mit oder sonst ein Add xD. Aber in letzer Zeit...in den Ferien...kommen immer mehr (wahrscheinlich) kleine Kiddies on die es anscheinend für toll halten den BG zu blockieren, in Inis Ninjalooter zu spielen oder einfach nur so andere Mitspieler zu nerven. Meine Ignore-Liste is fast 5 mal so lange wie meine FL...und was macht man wenn man genervt wird? Richtig...Ticket schreiben^^ Aber jetzt erst mal warum ich den Thread aufgemacht hab:
Mein Bruder is mit seinem 16 Schurken im Warsong,
Horde erobert die Flagge in Form vom Spieler D******(hat noch irgendeinen Akzent auf einem Buchstaben)
Was macht der Sp*** rennt zur Base zurück und bleibt da stehen. Mein erster Gedanke war der macht sich lustig über die Allys aber nach ner Zeit kamen dann die Ally-Twinks rein und haben Defting angeklatsch usw.
Horde mitlerweile am verlieren....
So Ticket aufgemacht und dem GM alles geschildert. 5 min später GM schreibt mich an. "Ja der Spieler ist uns bekannt und er wird untersucht" also der Standard Satz. Hat die Aussagekraft wie:"Ahornsirup klebt" also "is mir wurscht"
So am nächsten Tag geht mein Bruder wieder in den Warsong...wieder Deftig dabei...blockiert wieder...
*Umlog auf meinen Mage Twink* Ticket auf alles in caps geschrieben vllt war der GM ja einfach nur blind. Hab mich dann über den GM beschwert und die vorgehensweiße von Blizzard bzw. den Firmen die dafür zuständig sind. So der GM haut den gleichen Satz raus und beendet das Gespräch nicht mit dem Standard Satz "kann ich dir sonst noch weiterhelfen?" sondern mit" Mögen deine Klingen deine Gegner treffen bevor sie es merken" und da schreib ich "öhm ich bin mage...." Die GMs ka was die gemacht haben...die kommen alle von der Baumschule oder was weiß ich bei uns auf dem Server kann man die Spieler als H*r*n**** W*x** Sc*l*m* und was weiß ich alles beleidigen und man bekommt net mal ne Verwarnung und das auf nem RP SERVER xD

Also wenn Du die Support-Anfrage im ähnlichen Stil wie diesen Post verfasst hast, dann würde ich Dir als GM auch nicht antworten. :rolleyes:

Nein da schreib ich meistens normal^^ da überleg ich mir vorher noch ma wie der text so halbwegs aussehen sollte und wie er verständlich rüberkommt

Zitat von gigabeast

Horde erobert die Flagge in Form vom Spieler Defting(hat noch irgendeinen Akzent auf einem Buchstaben)

Namenscalling ist Verboten.......ach sry ich dachte es wäre wieder ein Heulthread im offizielen WoW Forum. xD
Achso und ich spiele WoW seit es draussen ist und hatte nie Probleme mit GM`s.Ich kann dir auch sagen das ich schon richtig geile Fehler hatte z.B. war bei meinem Pala die Brustplatte immer im Female style (das war absicht von Blizz ich sags dir^^)da hat mir nen GM geraten 2Datein zu löschen und eine umzukopieren und es funktionierte.

Sag ja hat noch einen Akzent den ich nich kenne also hab ich nur einen ähnlichen Namen genannt^^ hmm mein Pala hatte das Problem noch nie..meine nervigsten Bugs waren der Boss auf dem Drachen im Hero Bollwerk ist immer entkommen, Bei der Safari im Nagrand ist die Eule entkommen, unbesiegbare Gegner(vor allem in den Geisterlanden die Fledermäuse in der Nähe von Zul'Aman) und in den Wäldern von Terrokar diese Draenai beim Auchindoun außenrum die über mehrere 100m schlagen können ohne selber Schaden zu bekommen. Das mit den Dateien löschen und Austauschen war bei mir auch mal hat aber leider nicht gefunzt...da konnt ich dann den Q-Mob nicht plündern -.-
Aber ansonsten wurde mir nur dummes Zeugs erzählt. Hier eine Datei umbenennen da eine und zack geht das ganze WoW nich mehr -.- Jetzt geht alles wieder und das mit den Tickets hab ich schon fast abgeschrieben und Server werde ich wohl auch wechseln.

Also wenn ich überlege wieviele Menschen WoW spielen ( aja, 10 Mio. um den Dreh ^^ ) muss ich sagen, dass der Support von WoW MIT ABSTAND der Beste Support überhaupt ist ( wenn ich da im Gegensatz an EA denk ... *rofl* ) !
Hatte bisher auch nur Glück mit GM's und muss die von Un'Goro echt loben !
Auf nem RP, auf dem Leute nicht mal verwarnt werden wenn sie so nen Mist von sich geben hätt ich eh keinen Bock zu spielen ^^
Muss dazu sagen, dass ich nie auf nem RP daddeln würde aber wenn halt ^^

Und wenn ich mir überlege wieviele Fehler mir auf der Arbeit passieren ... wer weiss, vielleicht hat er sich vorher stundenlang mit nem Schurken unterhalten und der Satz ist ihm deswegen aus Versehen raus gerutscht ^^

Ich kenn nen GM ( leider nicht von nem deutschen Server ^^ ) und von ner Baumschule sind die sicher nicht ^^ er spricht fließend Deutsch, Englisch & Französisch und muss sich für den Job ganz gut den Hintern aufreißen

Hast wohl leider echt Pech gehabt, was mir sehr leid tut für Dich aber pauschalisieren kann man das alles sicherlich nicht !

Kenn nen GM persönlich... bzw. einen Ex-GM
Und nein, der wurde nich rausgehaun, weil er inkompetent war, sondern weil er nem Spieler zu gut geholfen hat -.-
GMs haben halt auch Grenzen in dem was sie tun können und dürfen.
Wenn du halt zB über die Mobs wetterst die 100m weit angreifen können, dann kann der GM da gar nichts tun, ausser die Beschwerde weiterleiten. Schließlich haben GMs zwar die Möglichkeit einige Dinge im Spiel zu ändern die ein normaler Spieler nicht hat, aber die programmieren ja das Spiel nich.

Die GM's tuen mir bei solchen Leuten wirklich Leid. Die GM's helfen euch, was soll er dir denn sagen, anstatt von: "Wir überprüfen das." oder "Der Fehler ist uns bekannt und wir [...].". Ein GM kann keine leeren Versprechungen geben oder sonst was. Und dann diese Fragen: "arbeiten GM's überhaupt?". Was soll das eigentlich? Denkt ihr bei Blizzard sitzen sie alle Faul rum und sagen sich: Ach wayne, hab jetz kein bock. Auch GM's sind nur Menschen mal gestresst mal nicht. Zudem bekommen sie warscheinlich am Tag 2 dutzend mal ein Ticket mit den selben Themen und dann halt noch Tickets von Leuten wie dir. Ich als GM wär schon längst aufgeflippt. Btw. sind GM's keine Programmierer.

kennst du den Spruch...

Wenn du das Gefühl hast alle um dich herum sind Arschlöcher, solltest du überlegen ob nicht du eins bist..

btw wäre ich gm und du würdest so schreiben würde ich wohl dien ticket irgendwo verschwinden lassen.

Vielleicht einfach mal weniger sinnlose Tickets erstellen? Die Tickts die ich in knapp 2 Jahren erstellt habe kann ich an einer Hand abzählen und mir wurde immer geholfen.

Zitat von Marpesia

Hatte bisher auch nur Glück mit GM's und muss die von Un'Goro echt loben !

Hat nicht viel mit dem Thema zutun, und nur so Infohalber: GMs arbeiten Realm übergreifend

Und /sign zu deinem übrigen Post.

Und /sign n811.wiper. Echt, was soll die Frage? Natürlich arbeiten die. Das Problem ist bei vielen aber, sie erwarten zuviel oder das Falsche von GMs. Wenn das dann nicht erfüllt wird, kommt einer der vielen "GMs lol nubs" Threads raus.

Zitat von gigabeast

Ich spiel jetzt seit nem halben Jahr WoW

Danach hab ich aufgehört zu lesen

Zitat von skatefreak110

Danach hab ich aufgehört zu lesen

Hm... lohnt sich auhc nich weiter zu lesen^^

Wer innerhalb eines halben Jahres 25Ticktes schreibt... hat entweder wirklich verdammt großes Pech oder einfach eine falsche Ansicht von dem was ein GM zu machen hat.
Ich spiel seit 3-4Jahren und hab bisher 3Tickets geschickt... und jedesmal wurde mir geholfen^^

ich schicke auch vielleicht jedes jahr 1-2 tickets....

ein gm kann nicht einfach so mal direkt ein spieler sperren oder ein bug fixen. da ist es normal, dass du ein makro von ihm als antwort bekommst

Zitat von DixonHill2k

Hat nicht viel mit dem Thema zutun, und nur so Infohalber: GMs arbeiten Realm übergreifend

Schade, hab gedacht unser Server hat wenigstens EINEN Pluspunkt ... mal wieder nix ^^

Zitat von gigabeast

Ich spiel jetzt seit nem halben Jahr WoW und hab bis jetzt von locker 25 Tickets erst einmal ne sinnvolle und hilfreiche Antwort bekommen. Is das bei euch auch so oder hab ich einfach nur Pech (Server: Forscherliga => schlechtester Server ever)? Die Tickets handeln sich eig nur um bescheuerte Bugs im Spiel wie z.B. ein Mob der mehrere 100m schlagen kann...is echt war ich bin in OG umgefallen ohne einen Dot auf mit oder sonst ein Add xD. Aber in letzer Zeit...in den Ferien...kommen immer mehr (wahrscheinlich) kleine Kiddies on die es anscheinend für toll halten den BG zu blockieren, in Inis Ninjalooter zu spielen oder einfach nur so andere Mitspieler zu nerven. Meine Ignore-Liste is fast 5 mal so lange wie meine FL...und was macht man wenn man genervt wird? Richtig...Ticket schreiben^^ Aber jetzt erst mal warum ich den Thread aufgemacht hab:
Mein Bruder is mit seinem 16 Schurken im Warsong,
Horde erobert die Flagge in Form vom Spieler D******(hat noch irgendeinen Akzent auf einem Buchstaben)
Was macht der Sp*** rennt zur Base zurück und bleibt da stehen. Mein erster Gedanke war der macht sich lustig über die Allys aber nach ner Zeit kamen dann die Ally-Twinks rein und haben Defting angeklatsch usw.
Horde mitlerweile am verlieren....
So Ticket aufgemacht und dem GM alles geschildert. 5 min später GM schreibt mich an. "Ja der Spieler ist uns bekannt und er wird untersucht" also der Standard Satz. Hat die Aussagekraft wie:"Ahornsirup klebt" also "is mir wurscht"
So am nächsten Tag geht mein Bruder wieder in den Warsong...wieder Deftig dabei...blockiert wieder...
*Umlog auf meinen Mage Twink* Ticket auf alles in caps geschrieben vllt war der GM ja einfach nur blind. Hab mich dann über den GM beschwert und die vorgehensweiße von Blizzard bzw. den Firmen die dafür zuständig sind. So der GM haut den gleichen Satz raus und beendet das Gespräch nicht mit dem Standard Satz "kann ich dir sonst noch weiterhelfen?" sondern mit" Mögen deine Klingen deine Gegner treffen bevor sie es merken" und da schreib ich "öhm ich bin mage...." Die GMs ka was die gemacht haben...die kommen alle von der Baumschule oder was weiß ich bei uns auf dem Server kann man die Spieler als H*r*n**** W*x** Sc*l*m* und was weiß ich alles beleidigen und man bekommt net mal ne Verwarnung und das auf nem RP SERVER xD

ich liebe es wenn die solche sätze raushauen. Als ich mal twinkte und mit meinem lvl 14er ein ticket schrieb, wurde mir zunächst geholfen, und dann kommt ja NORMAL der Satz. Als der aber nicht kam, fragte ich den GM ob er nicht noch was vergessen hat Er sagte nein. ICh wies ihn auf diesen "Satz" hin und er meinte, ich wäre zu low für diesen Satz ! Nach längerem "Gezänke" sagte er auch MIR den Satz

Schon wieder so ein Crybaby-Thread? :/

Zitat von Kiwihaendler

Schon wieder so ein Crybaby-Thread? :/

*nickt*

Jaja... immer das Gleiche... *heul* *flenn* tjaja... würd ich für jeden solchen Thread nen Cent kriegen....

Also was ich eigentlich meinte ist:
Es ist mir klar, dass ein GM nicht übernatürliche Fähigkeiten hat die einen Bug-Mob wieder normal werden lassen oder einfach Bugs ingame fixen zu können. Was mir eigentlich auf den Sack geht ist, dass ich schon des öfteren derbe beschimpft wurde (denkt jetzt nich ich sein ein Ar**** ich mach halt RP auf einem RP-Server aber anscheinend interressiert das die Leute bei uns gar nicht mehr) und die GMs mir dann sagen, dass sie den Spieler überprüfen werden bzw. ihn verwarnen werden. Aber grad 10min später rennen die wieder in OG rum und spammen alle Channel voll was für ein Arsch ich doch wäre weil ich im /p Channel geschrieben habe: "Gehabt euch wohl"
Kleines Beispiel:
Meine Schwester hat sich einen Schurken gelvlt. Sie ist jetzt lvl 20 und war mit einem ehemaligen Spieler aus meiner Gilde in BSF. Irgendwie haben sie sich in die Haare bekommen wegen einem Item das mein Kollege für seinen Twink wollte, er hats halt aber nich bekommen und schreibt dann meine Schwester an was für eine B****, Hu**** und was weiß ich noch alles wäre. Darauf hin hat sie ein Ticket geschrieben und der GM sagt, dass er den Spieler verwarnen wird.(Nachdem er das überprüft hatte). Und was seh ich ne Stunde später? Läuft der Kerl doch glatt in OG rum spammt über /y Spieler xyz(meine Schwester) ist eine H**** und das nicht nur einmal....
Und da frag ich mich dann wirklich was die von ihren Richtlinien auch umsetzen.
Und ich nehm das mit der Überschrift zurück:
Vorhin war ich in der Arka und der Eingang hat gebugt. Es hat mich beim Loadscreen rausgeschmissen und ich konnt nicht mehr mit meinem Main einloggen. Hab meinen Twink genommen eingelogt Ticket geschrieben. 5min später Antwort erhalten. Und auch echt klasse hilfe bekommen. Alles geht wieder GM Val**** *daumen hoch*

Erstens denk ich nicht, das derjenige deine Schwester direkt mit diesen bösen Wörtern beschimpft hat sondern diese in einem Satz "gefallen" sind. Nicht unbedingt besser doch Wörter fallen nunmal und Menschen übertreiben gerne. GM's schauen sich den Log an (was auch eine Weile dauern kann) und bestimmen daher wann und wie der Spieler "bestraft" wird. Nicht umsonst gibt es eine Ignorier Funktion die auch in der Hilfe beschrieben wird man solle diese auch verwenden. Und nicht jeder wird wegen einem "Noob l4p" oder sonst was gebannt, erst bei mehrmaligem auftreten oder wirklich derben Ausdrücken.
Das mit dem Ladescreen ist selbst so eine Sache. GM's sind in ihrer Funktion beschränkt. Leider kann ich aus deinem Post nicht schließen wie es ausging. Allerdings muss nicht jeder Fehler direkt mit dem Spiel zutun haben. Der GM wird das sicher überprüft haben, aber wenn er selber keiner Fehler sieht oder es ihn schlichtweg nicht gibt kann er dir auch nicht helfen. Das du dich nicht mehr mit deinem Main einloggen konntest kann verschiedene Probleme haben wobei dir GM's nicht helfen können. Das wäre z.bsp. das die Instanzserver zudiesem Zeitpunkt down waren oder ein Loginfehler [etc. ...].
Und selbst wenn, erstens sind GM's auch nur Menschen und zweitens macht man nicht wegen 2 nicht zufriedenstellenden Tickets so einen Thread auf. Btw. kann man vorzugsweiße seinen ACC löschen oder eine Beschwerdeemail an den GM anreichen (was auch überall in den Foren geschrieben steht).

Zitat von gigabeast

Nein da schreib ich meistens normal^^ da überleg ich mir vorher noch ma wie der text so halbwegs aussehen sollte und wie er verständlich rüberkommt

Zitat von gigabeast

[...]
So am nächsten Tag geht mein Bruder wieder in den Warsong...wieder Deftig dabei...blockiert wieder...
*Umlog auf meinen Mage Twink* Ticket auf alles in caps geschrieben vllt war der GM ja einfach nur blind. Hab mich dann über den GM beschwert und die vorgehensweiße von Blizzard bzw. den Firmen die dafür zuständig sind. So der GM haut den gleichen Satz raus und beendet das Gespräch nicht mit dem Standard Satz "kann ich dir sonst noch weiterhelfen?" sondern mit" Mögen deine Klingen deine Gegner treffen bevor sie es merken" und da schreib ich "öhm ich bin mage...." [...]

Soviel dazu.

Übrigens ist es echt angenehm zu l*sen, w*nn j*des zw*ite Wort ein * bes*tzt (und ich bezweifle das diese Wörter überhaupt gefallen sind).

Zitat von gigabeast

Darauf hin hat sie ein Ticket geschrieben und der GM sagt, dass er den Spieler verwarnen wird.(Nachdem er das überprüft hatte). Und was seh ich ne Stunde später? Läuft der Kerl doch glatt in OG rum spammt über /y Spieler xyz(meine Schwester) ist eine H**** und das nicht nur einmal....
Und da frag ich mich dann wirklich was die von ihren Richtlinien auch umsetzen.

Nimm am besten an, dass sie ihre Richtlinien durchsetzen.
Verwarnen heißt nicht:
3 Stunden Ban.
3 Tage Ban.
Etc.

Verwarnen heißt nur verwarnen, sprich, danach kann derjenige theoretisch genauso weitermachen wie zuvor. Nach einem weiteren Ticket wäre dann die Chance da, das derjenige dann einen tempban bekommen hätte, oder ne 2. Verwarnung, ka wie die das genau handhaben.

ehm.. eh.... ehm... ... ehm...
FU BLIZZARD!!!

hab nur positive GM erfahrungen, siehe chat in diesem bild ^^

http://img137.imageshack.us/img137/5...7181141gi9.jpg

Zitat von gigabeast

Meine Schwester hat sich einen Schurken gelvlt. Sie ist jetzt lvl 20 und war mit einem ehemaligen Spieler aus meiner Gilde in BSF. Irgendwie haben sie sich in die Haare bekommen wegen einem Item das mein Kollege für seinen Twink wollte, er hats halt aber nich bekommen und schreibt dann meine Schwester an was für eine B****, Hu**** und was weiß ich noch alles wäre. Darauf hin hat sie ein Ticket geschrieben und der GM sagt, dass er den Spieler verwarnen wird.(Nachdem er das überprüft hatte). Und was seh ich ne Stunde später? Läuft der Kerl doch glatt in OG rum spammt über /y Spieler xyz(meine Schwester) ist eine H**** und das nicht nur einmal....

Also erstmal hat man in einer Random Gruppe keine Twinks zu equipen die gar nicht dabei sind da hast du schon recht. Und wenn ein Spieler einen anderen beleidigt, sieht der GM das im Chatlog und verwarnt den Spieler (er kann aber normal weiterspielen). Wenn er jetzt wieder von einem Spieler gemeldet wird bekommt er wahrscheinlich schon einen temporären Bann (ein Bann der nur ein paar Stunden oder Tage anhält). Und wenn er jetzt immer noch nichts dazu gelernt hat wird sein Account irgendwann vollständig geschlossen.
Wenn dich also jemand weiterhin beleidigt melde ihn einfach nochmal. Das ist wie beim Fußball, da gibt's ja auch erst die gelbe Karte.^^

Bei rassistischen Äuserungen oder sexueller Belästigung gibt es allerdings keine Verwarnung soviel ich weiß. Da ist der Account dann sofort weg.

€: Ich sehe gerade DixonHill2k hat das auch schon alles geschrieben. Naja, egal.

ob gm arbeiten das auf jedenfall also freiwillig wird ich kein gm sein die haben den ganzen tag stress und müssen sich verständlich ausdrücken immer nett sein und sich vllt auch beleidigen lassen also die haben echt nen beschissenen job und überleg mal wen die mit arbeiten beginn haben die bestimmt gleich so 100 von nachrichten zwecks probs einfach haben die es net
hab mich auch schon mal mit nem gm unterhalten zwar net von wow aber nem andern game und ich kenn den persönlich und der hat gesagt so viel stress wie man da hatt und so wenig geld wie man dafür bekommt ist das kein schöner job

also ich find gm?s ganz nett und hab auch nur gute erfahrung.

in der gilde hab ich mal so ne diskosion mitgelesen in der es darum ging das jemand einen ring hatte den man mit ruf erfürchtig haben kann , aber dann doch zuviel off tanks in der gilde waren , des wegen brauchte er von dem selben ruf dann doch den deff ring . deswegen hat er gm angeschrieben und wundert sich das keine antwort kommt. lol wegen sowas schreibt man kein gm an. aber ANGEBLICH hat es bei einem anderen aus der gilde schonmal geklappt was ich nicht glaube und wenn ja dann sind gm`s erst rcht nett.

die müssen sich ziemliuch oft totale scheiße anhören und sollen dabei noch freundlich sein. trozdem wird dann über die gemekert.

Nunja ich spiele nun seit ca 1 monat mehr kein wow vorher 1 1/2 jahre gezoggt und also wirklich

1: Wenn jemand deine Schwester als was weiß ich beschimpft meinst du es interresiert wen? der Kerl wird von bestimmt 90% der die es gehört haben ignoriert

2: Wegen einem Item in soner low lvl instanz durchzudrehn ist echt idiotisch ich meine das ding worum man da heult ist NICHT!!! real und man kann es wieder hohlen auch wenn es wen ärgert der gm kann das item auch nicht herbeihexen das wäre spielerhilfe (war in nem post schonma glaub ich)

3: Gms arbeiten sehr wohl sie reisen von server zu server und sind dazu da probleme weiterzuleiten nicht um ein klick da ein klick hier und funzt wieder alles so einfach ist es nicht.

Gms sind keine Psychologen oder Heulstuben um andere zu verpetzen wofür gibt es denn die igno list allerdings hier punkt

4: Wie verklemmt musst du den bitte sein um 5 mal soviele auf der igno zu haben wie auf der fl list entweder hast du nur einen freund dadrinn oder du (sei nicht zu sehr gekränkt) bis einfach ein bisschen zu ernst . Gibt dumme leute aber manche albern nur rumm oder sind nicht mit 3 60ern gestartet und haben eben keine ahnung vom spiel
dann kann man sie entweder verarschen (was sehr lustig is^^) oder ihnen helfen(was vernünftig is)

5: Gms sind menschen wie du und ich die sich am tag locker 100 dieser heulereinen anhörenmüssen und da hätte ich keinen bock. Zu der sache mit dem caps schreiben: das ist doch wirklich albern oder kannst du 20 sachen auf einmal dir ansehen.

6: Die Sprüche von Gms. also seit doch froh das sie euch fragen ob sie noch was für euch tun können sowas nenne ich hilfe. Andere online zocks haben keinen oder nen support der nicht läuft weil der firma die spieler am Arsch vorbeigehgen.

Also es gibt dumme spieler darüber muss man sich aber nicht aufregen bleib cool und wofür gibts den gildenchat ? ;-)

"ohoho, WoW ist ja das geilste Spiel überhaupt und wenn ma jemand was schlechtes darüber sagt muss ich ihn als heulendes Kiddy flamen"

Also mal ganz ehrlich, das die GM´s ihre Arbeit nicht richtig machen ist nun mal eine Tatsache...

Aber können sie das überhaupt? Nein!
Blizzard hält diese Leute einfach an einer extrem kurzen Leine, mit anderen Worten: Die wenigen GM´s, die helfen wollen, können es einfach aufgrund der von Blizzard geforderten Arbeitsaufträge nicht. Es geht nämlich nicht darum möglichst viele Spieler zufriedenzustellen, sondern möglichst vielen Spieler (mehrere 100 am Tag) zu bearbeiten. Und mit bearbeiten ist kein helfen gemeint, sondern eher ein abfüttern mit Makros (welche die Gm´s vorgefertigt von Blizzard erhalten).

Ich finde diese Tatsache eine Frechheit, da dieses Unternehmen (auch durch meinen Beitrag) im Jahr einen REINGEWINN VON 1,2 MILLIARDEN DOLLER hat. Also von der finanziellen Sicht sollte ein besser Support durchaus finanzierbar sein...

Aber ein Tip an alle, die mit der bearbeitung des Tickets unzufrieden sind: Wenn ihr euch mit dem Gm unterhaltet, könnt ihr mit rechtsklick auf das Icon des Tickets das Gespräch vorzeitig beenden. Dadurch wird dem Arbeiter das Ticket nicht an sein Tagespensum angerechnet .
Wenn alle, die mit dem Füttern durch Makros unzufrieden sind so handeln, zwingt es den Konzern also zum Umdenken, weil er erkennt, dass seine Arbeiter unter den gegebenen Vorraussetzungen keine zufriedenstellende Arbeit leisten können.

Achja, btw: in Amerika ist diese SItuation weitaus besser, hier in Europa wird dieser Pseudosupport nur als Mittel zum Zweck eingesetzt.

Zitat von MajoraMaske

Aber ein Tip an alle, die mit der bearbeitung des Tickets unzufrieden sind: Wenn ihr euch mit dem Gm unterhaltet, könnt ihr mit rechtsklick auf das Icon des Tickets das Gespräch vorzeitig beenden. Dadurch wird dem Arbeiter das Ticket nicht an sein Tagespensum angerechnet .

Schonmal daran gedacht, dass der GM auch nur ein Mensch ist und es einfach eine Frechheit ist, ein Gespräch mit einem netten, freundlichen GM einfach so zu unterbrechen?
Außerdem können GM's helfen, es kommt eben drauf an bei was.
Wenn du da ankommst und ihm die Ohren vollheulst, weil du das und das gerne können würdest, ist es klar, dass er dir nicht helfen kann. Bei Belästigungen oder dem Feststecken im Gelände usw. kann dir ein GM allerdings sehr wohl helfen - und tut das in der Regel auch.

Zitat von Akinenton

Schonmal daran gedacht, dass der GM auch nur ein Mensch ist und es einfach eine Frechheit ist, ein Gespräch mit einem netten, freundlichen GM einfach so zu unterbrechen?

Also ich weiß ja nun nich wie du darüber denkst, aber ich finde es verdammt unhöflich wenn ich mit jemanden chatte und er nur auf seine Makro´s klickt um mir vorgefertigte und unzufriedenstellende Antworten gibt

Zitat von Akinenton

Außerdem können GM's helfen, es kommt eben drauf an bei was.
Wenn du da ankommst und ihm die Ohren vollheulst, weil du das und das gerne können würdest, ist es klar, dass er dir nicht helfen kann. Bei Belästigungen oder dem Feststecken im Gelände usw. kann dir ein GM allerdings sehr wohl helfen - und tut das in der Regel auch.

Feststecken im Gelände ist doch für die Gamemaster das beste was ihnen passieren kann.... Sie drücken aufn Knopf, porten dich nach schat und du bist glücklich.

Andere Geschichte, ich geh mit 5 Mann in eine Instanz um den Tank auszustatten... Im Bossfight hatte er n Disk, wir killen das Vieh und er dropt genau das, wofür wir 2 Wochen täglich da rein gegangen sind. Loginserver down, unser Tank kommt nicht wieder rauf und wir sind scheiße sauer... Joa, wurd uns da geholfen? Ich meine uns traf ja keine Schuld, dass der Typ sein Equip nicht bekommt, es war die Schuld einer Serverinstabilität seitens Blizzards. Bekommen wir nun hilfe von GM´s? Tun sie nun das wofür sie da sind, also die Spielfehler im Rahmen ihrer Fähigkeiten auszugleichen? Nein... natürlich nicht....

Zitat von MajoraMaske

Also ich weiß ja nun nich wie du darüber denkst, aber ich finde es verdammt unhöflich wenn ich mit jemanden chatte und er nur auf seine Makro´s klickt um mir vorgefertigte und unzufriedenstellende Antworten gibt

Spätestens nach einer Woche wäre jeder normale Mensch der als GM tätig ist unglaublich froh, solche Makros zu besitzen, denn sie müssen schließlich die ganze Zeit über mit Leuten kommunizieren. Es würde noch länger dauern, wenn sie auch noch alles selber tippen müssten.

Zitat von MajoraMaske

Andere Geschichte, ich geh mit 5 Mann in eine Instanz um den Tank auszustatten... Im Bossfight hatte er n Disk, wir killen das Vieh und er dropt genau das, wofür wir 2 Wochen täglich da rein gegangen sind. Loginserver down, unser Tank kommt nicht wieder rauf und wir sind scheiße sauer... Joa, wurd uns da geholfen? Ich meine uns traf ja keine Schuld, dass der Typ sein Equip nicht bekommt, es war die Schuld einer Serverinstabilität seitens Blizzards. Bekommen wir nun hilfe von GM´s? Tun sie nun das wofür sie da sind, also die Spielfehler im Rahmen ihrer Fähigkeiten auszugleichen? Nein... natürlich nicht....

Deine Erklärung reicht mir nicht wirklich aus: Hat einer aus eurem Team das Item schon gelootet oder wurde der GM wärend des Need or Greed Fensters konsultiert?
Wie habt ihr von eurem Problem erzählt und wie sah die Reaktion des Gamemasters darauf aus? Wie lange hat es gedauert, bis euer Tank wieder auf den Server kam?
Lag der Fehler wirklich bei Blizzard und nicht der Internetleitung des Tanks?

GM's haben schlicht nicht die Befugniss irgendwas zutun. Oder wie es Talys einmal treffend formuliert hat "GM's sind dazu da dir zu sagen: "Du hast'n Problem. Das ist ... schön für dich".

Zitat von chillmitskill

GM's haben schlicht nicht die Befugniss irgendwas zutun. Oder wie es Talys einmal treffend formuliert hat "GM's sind dazu da dir zu sagen: "Du hast'n Problem. Das ist ... schön für dich".

Jow, und das was sie dürfen, machen sie auch.
Als wenn da irgendeiner Spaß dran hätte, dir nicht zu helfen.

also ich gebe allen recht die die GMs unterstützen was soll das den die GMs müssen sau hart arbeiten da is es kla das sie dan als Notausgang eines sinnlosen Gespräches nur noch makros verwenden also soweit sollte man dan wohl doch schon denken....-.-!

Und wer mit den GMs nich zufrieden is der sollte das Ticketschreiben einfach lassen...mir wurde bis jetze imma geholfen...!!!!

das is für alle die nich mit den GMs auskommen!!! PECH kann ich nur sagen..was nervt ihr die GMs mit solchen dreck..! Ich denke ihr würdet ja auch nich auf jede kleinigkeit als GM antworten wen jemand fragt z.b. Darf ich auf´s klo gehen oder so etwas das würde dir KEIN GM beantworten!

Also mein Tipp an die, die keine Antwort bekommen EIN BISSCHEN RÜCKSICHT MUSS SEIN!!!

Zitat von Max4566

also ich gebe allen recht die die GMs unterstützen was soll das den die GMs müssen sau hart arbeiten da is es kla das sie dan als Notausgang eines sinnlosen Gespräches nur noch makros verwenden also soweit sollte man dan wohl doch schon denken....-.-!

Und wer mit den GMs nich zufrieden is der sollte das Ticketschreiben einfach lassen...mir wurde bis jetze imma geholfen...!!!!

das is für alle die nich mit den GMs auskommen!!! PECH kann ich nur sagen..was nervt ihr die GMs mit solchen dreck..! Ich denke ihr würdet ja auch nich auf jede kleinigkeit als GM antworten wen jemand fragt z.b. Darf ich auf´s klo gehen oder so etwas das würde dir KEIN GM beantworten!

Also mein Tipp an die, die keine Antwort bekommen EIN BISSCHEN RÜCKSICHT MUSS SEIN!!!

Die werden dafür bezahlt. das ist ihr JOB!!!

Zitat von Argonier14

Die werden dafür bezahlt. das ist ihr JOB!!!

Achso - du gehst auch durch Saturn und brüllst die Mitarbeiter an, weil sie dir nicht helfen können?

Zitat von Akinenton

Achso - du gehst auch durch Saturn und brüllst die Mitarbeiter an, weil sie dir nicht helfen können?

ich brüll sie nicht an aber ich sag ihnen meine meinung.

Grad gestern hab ich nem GM geschrieben:

"Blizz-Support" ist scheiße ! Antwort: Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag.

Manchmal hat man es wirklich satt, wenn die einen mit Makros zuspamen und noch immer das gleiche Problem hat.
Lieblingssatz von denen "Dieses Problem ist uns bekannt."


Ich habe vor 4 Wochen diesen Spieler gemeldet. Der gm sagte, er werde diesen Spieler beobachten. Vor 2 Wochen seh ich dass der Spieler immernoch Online ist. Und IMMER zwischen Strathholme und Hinterland hinundher fliegt. Der ist bis heute nicht gebannt. Ist ja ein Chinafarmer !

Zitat von Argonier14

ich brüll sie nicht an aber ich sag ihnen meine meinung.

Grad gestern hab ich nem GM geschrieben:

"Blizz-Support" ist scheiße ! Antwort: Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag.

Manchmal hat man es wirklich satt, wenn die einen mit Makros zuspamen und noch immer das gleiche Problem hat.
Lieblingssatz von denen "Dieses Problem ist uns bekannt."

Er benutzt das Makro aber nur, weil er nicht unhöflich sein darf. Wenn er machen dürfte was er wollte, hätte er dir wohl seine Meinung dazu gesagt.
Versuch es doch mal mit anständiger Kritik, die über "xy ist scheiße alta" hinaus geht - damit kann der Support sicherlich mehr anfangen und wird sich das sicherlich auch eher zu Herzen nehmen, als deine lahmen Beleidigungen. Dass du bei konstruktiver Kritik trotzdem die selbe Antwort bekommst, bedeutet nicht, dass sie den selben Effekt auf den Support hat.

Zitat von Argonier14

Ich habe vor 4 Wochen diesen Spieler gemeldet. Der gm sagte, er werde diesen Spieler beobachten. Vor 2 Wochen seh ich dass der Spieler immernoch Online ist. Und IMMER zwischen Strathholme und Hinterland hinundher fliegt. Der ist bis heute nicht gebannt. Ist ja ein Chinafarmer !

Blizzard bannt öfters mal einen großen Haufen auf einmal. Wenn dein Chinafarmer überhaupt gebannt wird, dann wohl bei soeinem Massenbann.

Zitat von Akinenton

Er benutzt das Makro aber nur, weil er nicht unhöflich sein darf. Wenn er machen dürfte was er wollte, hätte er dir wohl seine Meinung dazu gesagt.
Versuch es doch mal mit anständiger Kritik, die über "xy ist scheiße alta" hinaus geht - damit kann der Support sicherlich mehr anfangen und wird sich das sicherlich auch eher zu Herzen nehmen, als deine lahmen Beleidigungen. Dass du bei konstruktiver Kritik trotzdem die selbe Antwort bekommst, bedeutet nicht, dass sie den selben Effekt auf den Support hat.

Ich hab das "blizz-support ist scheiße" doch ganz am ende geschrieben ! Das war der 2. GM der mir das gleiche sagte. Gestern wurde ich von irgendeinem irren immer zugespamt, der hat sich imemr neue Chars erstellt. Und warum? Er sagte GENAU so "Hey du! gib mir 2g, brauch das für ne Waffe". ICh schrieb zurück "geh dein G alleine Farmen, du schnorrer! ".

NAchdem der mich mit immer neuen Chars zuspamt, schrieb ich 2 Tickets : im ersten : "ich werde mich darum kümmern"
im 2. welches ich 30min später schrieb: "ich werde mich darum kümmern"



da wird doch jeder wütend !

Der acc hat natürlich keinen Bann bekommen. Ich musste halt auf Twink umloggen, damit ich ordentlich weiterzocken konnte.


Übrigens: vor ein paar Tagen gab es ne große Bannwelle, das weiß ich aus diversen Foren

Zitat von Argonier14

Ich hab das "blizz-support ist scheiße" doch ganz am ende geschrieben ! Das war der 2. GM der mir das gleiche sagte. Gestern wurde ich von irgendeinem irren immer zugespamt, der hat sich imemr neue Chars erstellt. Und warum? Er sagte GENAU so "Hey du! gib mir 2g, brauch das für ne Waffe". ICh schrieb zurück "geh dein G alleine Farmen, du schnorrer! ".

NAchdem der mich mit immer neuen Chars zuspamt, schrieb ich 2 Tickets : im ersten : "ich werde mich darum kümmern"
im 2. welches ich 30min später schrieb: "ich werde mich darum kümmern"



da wird doch jeder wütend !

Drauf geschissen - temporär auf die Ignore List packen und gut ist's. Eventuell hätte er dir das auch nicht "angetan" wenn du ihn nicht auf diese Art und Weise abgewiesen hättest.

Zitat von Argonier14

Übrigens: vor ein paar Tagen gab es ne große Bannwelle, das weiß ich aus diversen Foren

Dumm gelaufen - der, den ich gemeldet habe, wurde entfernt.

@ Akinenton:

Der Disc unseres Tanks kam etwa 3-4 sekunden bevor der boss tot war... Der Junge kam nicht mehr Online, weil der Loginserver schlichtweg im Arsch war (er war ja nich der Einzige, der nich mehr on kam... Gibt ja auch ein paar Chats im Spiel, wo man das ein oder andere Problemchen hört )
In der Hoffnung das es bald wieder geht haben wir mit dem looten selbstverständlich gewartet, ein bischen nachdenken können wir schließlich auch.

und ich will NICHT sagen, das das Problem bei den GameMastern liegt. Wie schon gesagt, es ist ihr Job uns mit Makros abzufüttern um ihr Pensum zu schaffen.

Wer was änder muss ist Blizzard. Die Leute, die sich das Geld einsacken sollten mal ein paar Scheine in eine qualitativ bessere GM-Arbeit stecken. Krass gesagt: einfach mal eben 3x so viele Leute einstellen, die uns Ingame supporten sollen. Dann haben die nämlich mal die Zeit sich mit den Problemen zu beschäftigen.


Aber eine Frage Akinenton...
Versuch doch einfach mal unseren Frust zu verstehen. Schön für dich wenn du bisher Glück hattest, aber sehr viele andere Spieler haben schon dutzende Stunden verschenkt, für Dinge, die am Ende einfach falsch gelaufen sind. Und es ist nunmal so das es viele dinge gibt wo gm´s uns helfen können, aber es nicht tun.

Es wird sich nichts ändern wenn sich niemand beschwert... Und das Abbrechen der Gespräche soll den Leuten bei Blizzard einfach ein Signal geben. Wenn das am Ende genug Leute machen, dann wird sich auch was tun.

Zitat von MajoraMaske

@ Akinenton:

Der Disc unseres Tanks kam etwa 3-4 sekunden bevor der boss tot war... Der Junge kam nicht mehr Online, weil der Loginserver schlichtweg im Arsch war (er war ja nich der Einzige, der nich mehr on kam... Gibt ja auch ein paar Chats im Spiel, wo man das ein oder andere Problemchen hört )
In der Hoffnung das es bald wieder geht haben wir mit dem looten selbstverständlich gewartet, ein bischen nachdenken können wir schließlich auch.

und ich will NICHT sagen, das das Problem bei den GameMastern liegt. Wie schon gesagt, es ist ihr Job uns mit Makros abzufüttern um ihr Pensum zu schaffen.

Wer was änder muss ist Blizzard. Die Leute, die sich das Geld einsacken sollten mal ein paar Scheine in eine qualitativ bessere GM-Arbeit stecken. Krass gesagt: einfach mal eben 3x so viele Leute einstellen, die uns Ingame supporten sollen. Dann haben die nämlich mal die Zeit sich mit den Problemen zu beschäftigen.


Aber eine Frage Akinenton...
Versuch doch einfach mal unseren Frust zu verstehen. Schön für dich wenn du bisher Glück hattest, aber sehr viele andere Spieler haben schon dutzende Stunden verschenkt, für Dinge, die am Ende einfach falsch gelaufen sind. Und es ist nunmal so das es viele dinge gibt wo gm´s uns helfen können, aber es nicht tun.

Es wird sich nichts ändern wenn sich niemand beschwert... Und das Abbrechen der Gespräche soll den Leuten bei Blizzard einfach ein Signal geben. Wenn das am Ende genug Leute machen, dann wird sich auch was tun.

sehr gut gesprochen

bei den einnahmen die Blizz hat, können die sich alles leisten. die servermiete wird ja wohl nicht das ganze monatseinkommen der Firma verspeißen
Oder haben die ammis besseren GM support?

Also vorab,ich spiele seit erscheinen WOW,und auch auf Forscherliga,und habe mit GM´s nie Probleme,
nur den rest von dem was Du schreibst,daß ist doch völliger Müll.
Wahrscheinlich sind es Leute so wie DU,die die GM´s überlasten,mit irgentwelchen sinnlosen Tickets.

Du solltest überlegen,doch besser das Spiel zu wechseln

Zitat von stefanski1974

Also vorab,ich spiele seit erscheinen WOW,und auch auf Forscherliga,und habe mit GM´s nie Probleme,
nur den rest von dem was Du schreibst,daß ist doch völliger Müll.
Wahrscheinlich sind es Leute so wie DU,die die GM´s überlasten,mit irgentwelchen sinnlosen Tickets.

Du solltest überlegen,doch besser das Spiel zu wechseln

freut mich für dich, dass du nie probleme hast.

Zitat von stefanski1974

Also vorab,ich spiele seit erscheinen WOW,und auch auf Forscherliga,und habe mit GM´s nie Probleme,
nur den rest von dem was Du schreibst,daß ist doch völliger Müll.
Wahrscheinlich sind es Leute so wie DU,die die GM´s überlasten,mit irgentwelchen sinnlosen Tickets.

Du solltest überlegen,doch besser das Spiel zu wechseln

Ich soll die GameMaster also mit sinnlosen Tickets überlasten? Sicher... Wenn ich irgendwo feststecke frag ich eher bei nem Hexer nach nem Port, als irgendwas mit nem GM zu machen.

In meinen 1 1/2 Jahren WOW Geschichte brauch ich keinesfalls ne dritte Hand wenn ich die Anzahl der von mir geschrieben Tickets von den Fingern abzählen will.


Aber ja, die GM´s SIND überlastet, aber das liegt nicht an Kiddies, wie ich ja einer sein soll, sondern daran, dass es zu wenig GM´s gibt! Junge, 1,2 Milliarden REINGEWINN. Das ist kein Umsatz, das ist das, was du bekommst wenn du von den Einnahmen alle Ausgaben abziehst... kannst du dir das überhaupt vorstellen was das ist? Das sind 80% der Jahreseinnahmen von Activision (der Publisher von Blizzard)... Mehr verdient der gesamte, ehemals gröste Konzern im Bereich elektronischer Unterhaltungssoftware, EA Games nicht.

Achja, was meinte ich noch ein paar beiträge vorher? Jemand schreibt was negatives über WoW und schon wird er von Kiddies als Kiddi geflamed... Danke das du mir gezeigt hast, dass es stimmt.

Zitat von MajoraMaske

Also ich weiß ja nun nich wie du darüber denkst, aber ich finde es verdammt unhöflich wenn ich mit jemanden chatte und er nur auf seine Makro´s klickt um mir vorgefertigte und unzufriedenstellende Antworten gibt

Überleg doch mal nur 5min warum sie Makros benutzen. Vielleicht kommst ja ja drauf (ich wage es aber zu bezweifeln). >_>

Zitat von MajoraMaske

Aber ja, die GM´s SIND überlastet, aber das liegt nicht an Kiddies, wie ich ja einer sein soll, sondern daran, dass es zu wenig GM´s gibt!

Blizzard stellt momentan wieder GM's ein.

Zitat von Argonier14

Ist ja ein Chinafarmer !

Oha, zeig mir doch mal wo genau steht, dass Gold farmen verboten ist. Muss ich wohl überlesen haben.

Zitat von Tuetenpenner

Überleg doch mal nur 5min warum sie Makros benutzen. Vielleicht kommst ja ja drauf (ich wage es aber zu bezweifeln). >_>


Blizzard stellt momentan wieder GM's ein.


Oha, zeig mir doch mal wo genau steht, dass Gold farmen verboten ist. Muss ich wohl überlesen haben.

Was machen sie denn mit dem GOLD was sie erwirtschaftet haben? sie verkaufen virtuelles Eigentum von Blizzard.

Zitat von Tuetenpenner

Überleg doch mal nur 5min warum sie Makros benutzen. Vielleicht kommst ja ja drauf (ich wage es aber zu bezweifeln). >_>


Blizzard stellt momentan wieder GM's ein.

Alter Leute... rede ich hier gegen die Wand?
Es geht nicht darum, dass die Leute sich zu wenig kümmern.. Es geht darum, dass Blizzard das Tagespensum der GM´s runtersetzt, DAMIT sie die Möglichkeit haben mehr zu helfen.

Zum Ausgleich sollen halt mehr eingestellt werden.


Außerdem stellt Blizzard immer ein... Schließlich gehen ja auch oft welche oder werden gefeuert (wahrscheinlich weil sie nach dem Motto Qualität statt Quantität gearbeitet haben). Aber die allgemeine Anzahl an Angestellt steigt nur mangelhaft, bzw garnicht.
Mein Vorschlag war aber, eine verdreifachung des GameMasterpersonals.


@Argonier14: Das Farmen von Gold ist nicht verboten... der weiterverkauf mit realem geld ist allerdings verboten
Das fatale ist aber woher das Gold von den Anbietern wirklich alles herkommt... Was denkst du, warum so viele Accounts gehackt werden? und warum erstettet Blizzard das Gold nicht zurück? es könnte ja eine Goldvervielfertigung werden, wenn einmal das zurückerstatte Gold an den Spieler geht und das erhackte GOld an den Käufer von Gamegoods o.A. geht.... Aber Hacker gibt es ja nunmal immer, da kann man wenig machen

Zitat von MajoraMaske

@Argonier14: Das Farmen von Gold ist nicht verboten... der weiterverkauf mit realem geld ist allerdings verboten
Das fatale ist aber woher das Gold von den Anbietern wirklich alles herkommt... Was denkst du, warum so viele Accounts gehackt werden? und warum erstettet Blizzard das Gold nicht zurück? es könnte ja eine Goldvervielfertigung werden, wenn einmal das zurückerstatte Gold an den Spieler geht und das erhackte GOld an den Käufer von Gamegoods o.A. geht.... Aber Hacker gibt es ja nunmal immer, da kann man wenig machen

Ich glaub nicht, dass die "ChinaGold-Firmen" accs hacken. Bei ebay sind das die, denen man am MEISTEN vertrauen kann.

könnte es in WoW theoretisch wegen zu viel china farmern zur inflation in ah's kommen?

Zitat von MajoraMaske

Mein Vorschlag war aber, eine verdreifachung des GameMasterpersonals.

Mein Vorschlag ist Umwandlung von Blizzard zum "Kombinat Spielespass am Heimrechner"!

Leute wie du haben nie ein anderes MMORPG gespielt und jammern hier rum über zuwenig Support.