Sers,
also hab folgendes problem:
vor ca. 3 wochen wurde mein Account gehackt...derjenige hat natürlich das Passwort geändert.
Ich hätte ja bei meiner geheimen Frage das Passwort wieder leicht ändern können, aber leider weiß ich die Antwort darauf nicht mehr =/.
Gut, dann hab ich einfach mal blizzard support angeschrieben und die wollten alle Daten von mir..auch mein Ausweis und den CD-Key...hab ich denen dann geschickt...gewartet gewartet usw.
Und die ham mir immer noch nicht geantwortet und mein Acc is immer noch gesperrt.
Da frag ich mich echt was die den ganzen Tag machen?
Hattet ihr auch mal son ähnliches Problem, und wie lange hats bei euch gedauert?
Oda vllt tipps was ich tun kann.

also wenn der Acc gesperrt ist, ist das ja schonmal gut, dann kann der Hacker keinen weiteren Schaden anrichten... aber wenn du nach 3 Wochen nochimmer nix von Blizz gehört hast, solltest du die mal fragen wie der aktuelle stand der ermittlungen ist...

btw. brauch blizz bei Acc relevanten Sachen komischerweise immer SEHR lange...

Also als erstes was die den ganzen tag machen es gibt ein zetral die alle sachen auf nimmt und somit kommen da tausende von anfragen an einem tag normal sollte das nicht länger als 1-2 wochen gehen solltest einfach mal beim support anrufen und nachhacken kann sein des was nicht stimmt oderso ,... aber dann geben sie dir auch genaure infos,..

Naja du hast deinen PC schlecht gesichert gehabt, das man dich hacken konnte. Ok das ist eine Sache. Dann hast du noch die geheime Frage vergessen. Clever ... Und nun beschwerst du dich das eine absolute Notlösung nicht routiniert innerhalb 1nes Tages durchgeht ?
Also zuersteinmal würde ich dir dringend empfehlen, die Ursache für den "Hack" zu finden und zu beseitigen, sonst ist dein Account sofort wieder weg.
Was die Sache mit den Daten einschicken etc angeht.. das dauert nuneinmal weil es ne ganze Menge Leute gibt denen sowas passiert... Ich habe mal meine geheime Frage ändern lassen ( für Accountverkauf ) und es hat ca 5 Wochen gedauert. Ich denke auf diese Zeit kannst du dich auch einstellen.

Zitat von --Apfelkuchen--

also wenn der Acc gesperrt ist, ist das ja schonmal gut, dann kann der Hacker keinen weiteren Schaden anrichten... aber wenn du nach 3 Wochen nochimmer nix von Blizz gehört hast, solltest du die mal fragen wie der aktuelle stand der ermittlungen ist...

btw. brauch blizz bei Acc relevanten Sachen komischerweise immer SEHR lange...

naja der acc wurde eig auch viel zu spät gesperrt..ein kumpel von mir hat gesagt der name von meinem Charakter wär auf einmal frei..also wurde er gelöscht..und meine kleineren charakter hat er auch gelöscht, da von denen die Namen auch wieder frei zur Verfügung stehen -.-
ich hoff nur das ich die wieder zurückholen kann..

Zitat von Scrub0281

....

Das der PC schlecht gesichert war würd ich nicht sagen..also ich hab das nötigste drauf Antivir usw.
Wusste nicht das man alle möglichen Antihacker-Tools draufmachen muss, damit mein Account nicht gehackt wird.

Kann auch sein das die Chars transferiert wurden, auf einen anderen Account oder Server .. in dem Fall würde es halt noch länger dauern das rückgängig zu machen.

Zitat von Scrub0281

Kann auch sein das die Chars transferiert wurden, auf einen anderen Account oder Server .. in dem Fall würde es halt noch länger dauern das rückgängig zu machen.

Das wär assi..vllt hat er auch noch mein equip gelöscht oder gold verschickt oder so..
Auch wenn ich das zurückholen könnte würde es nicht gehn, da ich ja nicht genau weiß wie viel gold ich hatte und die ganzen Namen von meinem Equipment kenn ich ja nicht auswendig

Zitat von brauchtkeinnick

naja der acc wurde eig auch viel zu spät gesperrt..ein kumpel von mir hat gesagt der name von meinem Charakter wär auf einmal frei..also wurde er gelöscht..und meine kleineren charakter hat er auch gelöscht, da von denen die Namen auch wieder frei zur Verfügung stehen -.-
ich hoff nur das ich die wieder zurückholen kann..

naja, namen von gelöschten chars werden erst nach 6 wochen wieder freigegeben...oder war das bei namensänderun? is ja auch wayne... von nem kolegen wurd auch schonmal der Acc gehackt.. hat sich n keylogger eingafngen, obwohl antispyware etc drauf war... naja, seine chars wurden geplündert und gelöscht...hat knapp 2 Monate gedauert bis er des alles wieder bekommen hat, also stell dioch schonmal auf ne lange wow lose zeit ein^^

Zitat von Scrub0281

Kann auch sein das die Chars transferiert wurden, auf einen anderen Account

seid wann geht das denn? ;O

Zitat von --Apfelkuchen--

naja, namen von gelöschten chars werden erst nach 6 wochen wieder freigegeben...

ach was^^...wenn du dein charakter löschst ist der name sofort wieder freigegben..versuchs halt an nem 1er char erstell dir einen und lösch ihn dann xD

Zitat von brauchtkeinnick

ach was^^...wenn du dein charakter löschst ist der name sofort wieder freigegben..versuchs halt an nem 1er char erstell dir einen und lösch ihn dann xD

das stimmt net ganz ... ham mal nen dudu billabong genannt, wollt denn doch n schurken spielen, dudu gelöscht aba billabong war noch immer vergeben^^

Chars auf nen anderen Acc kopieren ? Das geht schon recht lange.. kann man im Transfermenü irgendwo auswählen.

Was das mit dem selber schuld angeht. Das ist halt einfach so. Accounthacks laufen zu 99,9999999% über Keylogger Trojaner etc ab und nicht weil jemand von aussen dein System knackt wie im Fernsehen.
Wer seinen Account hacken lässt ist selber schuld, da es absolut kein Problem ist mit einer aktuellen Firewall + Virenscanner und ein bischen Vorsicht beim runterladen ( seiens Emails oder sonstiger Kram ausm Web ) so etwas zu verhindern.

Die geheime Frage, die du vergessen hast ( ebenfalls selber schuld ) ist halt die schnelle Lösung für Accounthacks. So etwas solltest du sorgfältiger aufheben.

Nun ist es allerdings bei dir dafür ja eh zu spät und darum empfehle ich dir dringend die entsprechende Lücke in deinem Sicherheitssystem zu schliessen BEVOR du dich das nächste mal in WoW einlogst.

rofl, das wusste ich ja mal garnicht...dachte geht nur von server zu server^^

aber naja, ich sag mal so wenn jemand deine logindaten haben will kann er sie auch kriegen, da kannste noch so eeine gute fw haben..

Zitat von --Apfelkuchen--

aber naja, ich sag mal so wenn jemand deine logindaten haben will kann er sie auch kriegen, da kannste noch so eeine gute fw haben..

Nein! Mit Norton Internet Security z.B. wird dein Sytem nach außen hin, vollkommen abgeschottet. Da kommt keiner mehr drauf, dass kannst Du mir glauben.

Zitat von --Apfelkuchen--

rofl, das wusste ich ja mal garnicht...dachte geht nur von server zu server^^

aber naja, ich sag mal so wenn jemand deine logindaten haben will kann er sie auch kriegen, da kannste noch so eeine gute fw haben..

Letztlich ist es natürlich möglich jedes System zu knacken, allerdings lohnt sich der Aufwand einfach nicht für die Hacker, die diese Login Daten organisieren und verkaufen. Ein vernünftig abgesicherter Rechner wird von denen nicht als Ziel ausgewählt, solange es genug Deppen gibt die sich die Trojaner/Keylogger usw auf die Platte kopieren lassen. Diese Leute arbeiten auf Masse, nicht gezielt gegen einzelne WoW-Spieler.

dann muss ich wohl abwarten :/

Zitat von brauchtkeinnick

dann muss ich wohl abwarten :/

Jop und wie gesagt den Keylogger etc beseitigen sonst wartest gleich nochmal.

Vielleicht hast du ja mal so ein Progrämmchen probiert wo man nicht haben sollte/dürfte.
Da steckt manchmal was ganz anderes dahinter wie zb. Account klau..

Zitat von TheyCallMePG

Nein! Mit Norton Internet Security z.B. wird dein Sytem nach außen hin, vollkommen abgeschottet. Da kommt keiner mehr drauf, dass kannst Du mir glauben.

Sicher...