Hallo,

ich habe mir warhammer online gekauft und es 1,5 monant gespielt. nach frei monat muss natürlich jeder irgendwie den nächsten monat bezahlen. dafür richtete ich den bankeinzug ein. nach den besagten 1,5 monaten sprach mich das spiel aber nicht mehr so sehr an und ich kündigte mein abo.

jetzt kommt:
heute erhalte ich eine email mit "herzlichen glückwunsch, es wurde erneut abgebucht" ....

also ging ich das die warhammer homepage und siehe da, mein abo war wieder aktiviert. also kündigte ich erneut und schrieb eine mail (per hilfe system) das ich das abo schon gekündigt hatte und das das geld zurück gebucht wird.

erstaunlicher weise, hatte ich eine antwort nach 2 stunden und wie beim gameproblemen nach wochen nein nein, diesmal gings schnell und dort steht:

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Guten Tag Herr XXXXXXXXXXX

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Funktion für die automatische Verlängerung der Abonnements wurde am 14. November in allen Konten aktiviert. An diesem Tag wurde Ihnen eine E-Mail gesandt, welche Sie über diesen Vorgang informiert hat.

Wir haben die automatische Verlängerung aktiviert, um unseren Abonnement-Service zu verbessern, da Sie Ihr Abonnement nicht mehr manuell verlängern müssen.
So kann eine Unterbrechung Ihres Zugriffs auf das Spiel zwischen zwei Abonnement-Perioden vermieden werden.

Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die bei der Einführung dieses Verfahrens entstanden ist, dennoch möchten wir Ihnen mitteilen, dass dies ein notwendiger Schritt war, um unseren Service für Sie zu verbessern.

Bitte beachten Sie diesbezüglich auch den 2. Absatz unserer Allgemeinen Abonnementbedingungen, der zur Veröffentlichung von WAR eingeführt wurde:

Absatz 2:
„Bei Zahlung per Banksystem wird Ihr Abonnement stillschweigend nach Ablauf Ihrer Abonnementsperiode für eine der ursprünglich von Ihnen gewählten Abonnementsdauer verlängert.“

Zusätzliche Informationen können Sie hier erfahren:
http://www.war-europe.com/#/news/?lang=de&id_news=de250

Leider können wir Ihnen die letzte Zahlung nicht rückerstatten, da die Abonnement-Periode bereits angefangen hat.

Absatz 6:
„Jede begonnene Abonnementsperiode wird berechnet und ist weder voll noch teilweise rückerstattbar. Ebenso gibt Ihnen auch die Tatsache, dass Sie Ihr Abonnement während der Abonnementsperiode nicht benutzen, kein Anrecht auf eine Rückerstattung.“

Zusätzlich haben wir Ihnen die E-Mail, in der Sie über die automatische Verlängerung informiert wurden, gesendet, um Ihnen ausreichend Zeit zu geben die automatische Verlängerung –wenn nötig- zu deaktivieren.
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das kann doch nicht wahr sein. ich habe VOR dem 14.11 gekündigt! was interessieren mich news oder email´s nach meiner kündigung. die können doch nicht hingehn, von sich aus mein abo wieder einschalten und mir dann das geld abziehn. das kann niemals rechtens sein!!

wer ähnliche erfahrung gemacht hat, bitte mal melden. glaube nicht das das sich mit deutsches recht vereinbaren läst