Hallo Zusammen
Möchte mich mal informieren, ob noch andere Leute sehr schlechte Erfahrung mit dem Support bei Ikariam gemacht haben.
Das Spiel an und für sich, ist ja wirklich gut. Doch wenn einem zahlenden Kunden der Account gesperrt wird, weil er verdächtigt wird, einen Doppelaccount zu führen, wobei man mit mehreren Tickets und Mails versucht hat, die Situation zu klären (man kann beweisen, dass es kein Doppelaccount ist), ist der ganze Spielspass natürlich hinfällig. Ja... es geht sogar soweit, dass der Kunde als Lügner hingestellt wird.
Wer mehr Informationen haben möchte, dem stelle ich gerne die ganzen Tickets und Kommunikationen zur Verfügung, damit man sehen kann, wie man behandelt wird. Vom Support her, geht man einfach grundsätzlich davon aus, dass jeder ein Betrüger ist. Für mich ist es eher Betrug, wenn man jemand beschuldigt und nicht auf die Kommunikation eingeht, jedoch das Geld für Ambrosia ohne mit den Wimpern zu zucken einzunehmen.
Sorry, wenn ich hier gleich mit einem Frust beginne... aber mich würde es wirklich interessieren, ob noch weitere Leidensgenossen zu finden sind.
Ach übrigens.... ich bin nicht persönlich betroffen, kann jedoch das Spiel auch vergessen, da das Opfer unser Ally-Führer ist.
Bye
Mansaylon
