Moin ich schreib hier einfahc mal mein Problem rein vllt hat ja einer Erfahrung und kann mir vllt helfen.
Also war grad an zocken. Mein Account ist nichtmal eine Woche alt hab ihn mir glaub ich Samstag Abend gekauft.
Zack stand da Verbindung getrennt und ich versuchte mich wieder einzuloggen,
Immer wieder Passwort falsch. Gut dacht ich mir , sag ich dann mal ich hätte es vergessen und mach mir ein neues.
Gesagt getan. Neues PW erstellt. Ich loggte mich wieder ein zockte 2 minuten weiter und dann zack wieder verbindung wech. Nur diesma beim wiedereinloggen kam nicht ich hätte mein PW falsch eingegeben oder so nein der Account wurde PERMANENT gebannt. Bämm da saß ich nun.
Grund entnahm ich dann aus der Email: Störung der Serverökonomie sowie Verwicklung in Online Handel mit Eigentum von Blizzard Entertainment
Hääh? Den Account gibbet ers seit einer Woche und ich hab mir nix zu schulden kommen lassen.
Also wat is da los.
Hab direkt ein Webformular ausgefüllt und denen geschildert das ich nix gemacht hab.
Das einzige was mich stutzig macht ist ich um 22:21 eine Email bekam das mein PW modifiziert wurde.
Dabei war ich zu dem Zeitpunkt grade online.
Um 22:37 kam nämlich die Email das ich mein PW geändert hatte so wie ich es ja auch getan hatte.
Wurd mein Account gehackt oder wat?
Also wenn die mir jetzt den Account bannen, für nix dann können die mir dick einen bla***.
Naja mein Abend ist ruiniert.
MfG Timo

Zitat von SorrowOB

Wurd mein Account gehackt oder wat?

Ja, das könnte sein.

Zitat von SorrowOB

Also wenn die mir jetzt den Account bannen, für nix dann können die mir dick einen bla***.

Haben sie doch schon.

Zitat von SorrowOB

Hab direkt ein Webformular ausgefüllt und denen geschildert das ich nix gemacht hab.

Gut, ist auch das einzige was du in so einer Situation machen kannst. Das kann jetzt eine Zeit dauern, bis die sich bei mir melden - auf jeden Fall keine neue Supportanfrage senden und abwarten! Das ist das einzig wichtige bei der ganze Sache!!

Einer der Mitarbeiter wird dann alles überprüfen, ggf. verlangt er von dir, dich zu identifizieren (Ausweis-Kopie hinschicken). Solltest du dir wirklich nichts zu Schulden kommen lassen, wovon ich ausgehe, wird dein Account wieder entbannt und du kannst normal weiterspielen - dann am besten mit einem Passwort, dass sowohl aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht.

Okay hab mir wirklich nix zuschulden kommen lassen wie gesagt den Account gibts erst 7 Tage höchstens ^^.
Check dat nicht...
Kanns vllt damit zusammenhängen, dass ich einen alten Account von mir mal weitergegeben hatte?
Aber is doch quatsch ist ja ne ganz andere Email Addy und auch sons keine Verbindung da ausser vllt mein Name.
Wollte eig aufhören mit WoW nur letze Woche hat mich halt doch die Lust gepackt.^^

Nein, das glaube ich nicht, dass das irgendeinen Zusammenhang hat - zumal du das mit dem Passwort falsch hattest, Blizzard ändert nicht dein Passwort in der Hoffnung, dass du es nicht abermals über die "Passwort vergessen"-Funktion änderst. Blizzard würde wenn dann sofort bannen.

Musst einfach abwarten, so bescheuert das auch sein mag.

Die haben doch echt ein anner Waffel sorry....-.-
Könnt mich so aufregen. Wollt mitm Kumpel heute schönen WoW Abend und nun nix.
Die haben echt den Arsch auf....
Kumpel hatte mir 500g "Startkapital" geschickt.
Daran kanns auch nicht liegen oder? Weil der kann sich auch noch einloggen obwohl er ja der "Verkäufer" wäre...
Naja ich kapiers nicht-.-
Scheiss Blizzard

Nunja, ganz genau weiß man bei den Jungs nie - oftmals wissen sie es selber nicht.

Eigentlich traurig, dass die monatliche Kosten u.a. durch den selbsternannten "1A-Support" gerechtfertigt werden - derartige Fälle sind nämlich leider kein Einzelfall und mit einer sehr langen Wartezeit verbunden. Unter Umständen dauert es eine Woche, bis überhaupt eine Antwort auf deine Supportanfrage bei dir eintrifft - aber Blizzard sitzt nunmal am längeren Hebel; wenn du ungeduldig wirst und eine weitere Supportanfrage tätigst, kannst du Jahre warten. That's Blizzard!

dein account wurde "gehackt", sobald sich jemand am anderen ort einlogt kriegst du disco. wenn er sich einloggen kann, hat er auch zugriff auf die accountverwaltung, kann also das PW ändern. ingame hat er dein account genutzt zum goldtransfer, deshalb auch störung der serverekonomie.

und vielleicht etwas weniger hass auf blizzard. bei hacks sind zu 90% die user selbst schuld. und durch diesen bann bist du erst aufmerksam auf den hack geworden. wenn du blizzard das problem schilderst (bei support per mail/formular key und personalausweis beilegen), hast du den account in spätestens einer woche wieder.

Wie kann ich denn selbst dran schuld sein?
Niemand weiss von meinem PW und Keylogger könnt ich eig auch kein drauf haben, da das Netbook worauf ich spielauch erst nach Weihnachten erworben wurde.

Zitat von koaTix

und vielleicht etwas weniger hass auf blizzard. bei hacks sind zu 90% die user selbst schuld. und durch diesen bann bist du erst aufmerksam auf den hack geworden. wenn du blizzard das problem schilderst (bei support per mail/formular key und personalausweis beilegen), hast du den account in spätestens einer woche wieder.

Mag stimmen - ich habe in meiner 3jährigen WoW-Zeit keinen einzigen Zwischenfall festgestellt. Aber das Problem ist nur, dass Blizzard eine unglaublich lange Wartezeit bei der Beantwortung der Supportanfrage hat und wenn man sich keiner Schuld bewusst ist, ist das Warten schon recht nervig - kann ich mir vorstellen (dann darf man auch schonmal ein bisschen sauer auf den Verein sein)...

Ja ich find das warten darauf sehr schlimm, da ich weiss das bis Montag eh niemand da einen Finger rührt.
Finds auch iwie bescheuert einen Account am Freitag Abend gegen 22:00 Uhr zu bannen.
Da hat man ja gar keine Chance den Mist anzufechten

Zitat von SorrowOB

Wie kann ich denn selbst dran schuld sein?
Niemand weiss von meinem PW und Keylogger könnt ich eig auch kein drauf haben, da das Netbook worauf ich spielauch erst nach Weihnachten erworben wurde.

PW mehrfach benutzten, viren/trojaner, ungesichertes netzwerk, phishing links, etc.
man kann viel falsch machen. und nur weil das antivirus programm nicht ausschlägt, heisst das nicht dass man nix schädliches installiert hat
die daten fliegen den "hackern" nicht aus dem nichts zu, und richtig in ein PC hacken machen nur die wenigsten, und schonmal garnicht nur für ein paar accountdaten.

und zum support: wenn du schonmal andere mmogs gespielt hast, weisst du dass der blizzard support mit zu den besten zählt die es so gibt. dass man bei einem bann den account nicht nach 'nem tag zurück hat ist normal. es muss alles nochmals kontrolliert werden. die ganzen gold und itemtransfers müssen zurückverfolgt und wiederhergestellt werden, IPs werden kontrolliert, u.s.w. in meinem fall (ja ich war selbst schuld) hatte ich den account nach 4 tagen zurück, die items die noch gefehlt haben bekam ich nach anfrage ein tag später zurück.

Das stimmt - wie ich aus Erfahrungsberichten Dritter gehört habe, funktioniert die Wiederherstellung des eigentlichen Spielzustands kurz vor dem Ban bei Blizzard einwandfrei, wenn denn alles erstmal zurückverfolgt wurde.

Kann meine Informationen zu dem Thema (zum Glück) nur aus Berichten Dritter entnehmen, weil mir wie gesagt soetwas noch nie passiert ist - und ich mittlerweile mit WoW aufgehört habe.

ja ich hoffe mal das klappt ich halt euch auf dem laufenden wie es gelaufen ist...
aber jetzt hab ich ersma zeit die ich bezahl aber nich benutzen kann oder erstattet mir blizzard auch die zeit zurück????

LOL mein Account wurde auch gebannt die zocken alle ab und irgendwan bannen die einen ohne grund und wenn ein grund da ist, ist er meistens nicht mal wahr.

Zitat von MCGiga12

LOL mein Account wurde auch gebannt die zocken alle ab und irgendwan bannen die einen ohne grund und wenn ein grund da ist, ist er meistens nicht mal wahr.

Jeder kann sich mal irren - solange man bei Fehlentscheidung alles zurückerstattet bekommt, ist das doch okay.

Solange es so ist hab ich da auch kein Problem mit.
Nur wenn man abends um 22 Uhr ne Strafe verhängt sollte man dann auch für Rückfragen bereit stehen.
So waren mir ein ganzes Wochenende die Hände gebunden.
Find ich persönlich unfair.
Dann hätten sie auch den Account um 10 Uhr morgens am Freitag bannen können.

Blizzard arbeitet auch am wochenende. und ich persönlich werde lieber einmal unschuldig gebannt (solange ich schnell wieder alles zurück erstattet bekomme) als dass blizzard nichts gegen goldseller und bots untertnimmt. weil dies trübt den spielspass um einiges mehr.

und nur mal so, ohne den bann/support wäre dein account komplett weg, also cool down und freu dich bald wieder spielen zu können.

Ich weiß nicht wie ihr alle auf Viren/Trojaner kommt. Wenn man sich

Zitat von SorrowOB

Grund entnahm ich dann aus der Email: Störung der Serverökonomie sowie Verwicklung in Online Handel mit Eigentum von Blizzard Entertainment

und

Zitat von SorrowOB

Kumpel hatte mir 500g "Startkapital" geschickt.

ansieht, wird klar was los ist. Blizzard hält dich für einen Goldkäufer (bzw. Goldseller, auch wenn du nur Gold entgegengenommen hast. Warum? Wenn man Gold kauft, kriegt man keine Post von einem 80er, sondern von einem auf einem frisch erstellten Account niedrigen Charakter. Du passt somit genau ins Schema.)

Das du kein Gold gekauft hast und es sich bei den 500g wirklich um Startkapital handelt kann ich verstehen, das Problem wird nur sein das Blizzard zu verklickern. Wie bereits erwähnt, musst du dich an den Support wenden und schildern, das dein Freund dir etwas unter die Arme greifen wollte.


Ich weiß nicht, wie Blizzard zum bannen und entbannen steht, aber da sie einfach den besten mir bekannten Support liefern (egal was die ganzen Kiddies sagen, findet erstmal ein Spiel wo ihr so einen Support geboten kriegt. Bei SP spielen habt ihr nahezu extrem langsamen/garkeinen Support, ich sage nur GTA IV/The Saboteur und Ati-Grafikkarten) sollten sie dich, sofern du dein Anliegen ruhig und sachlich schilderst, entbannen.



Gruß und viel Glück

Könnte sein aber ..
ich habe nie Goldhändler gesehen die "nur" 500g anbieten.
Zweitens war der Charakter ers lvl 20 als er die knete bekam, da ich ers den 10 tägigen probeaccount genutzt hatte und vor kauf der vollversion gar keine briefe empfangen konnte.
Also passt es nich ganz ins schema weil ich glaube du meins lvl 1 chars mit name jasfkswhjdeoiw die auch immer in og ihre werbung rumposaunen

blizzard bannt keine accounts wegen einem einmaligen transfern von gerade mal 500g, besonders nicht wenn der char lvl 20 ist und nen gescheiten namen hat. soviel hirn haben die schon.

außerdem habe ich nicht geschrieben, dass er ein virus/trojaner hat, sondern nur dass es eine möglichkeit wäre. denn die disconnects deuten auf hack, was man auch einfach hätte überprüfen können in dem man die onlinezeiten kontrolliert.
sonst wären nur noch inetprobleme eine erklärung für die discos, aber dann wäre der bann wieder total sinnlos.

Zitat von koaTix

blizzard bannt keine accounts wegen einem einmaligen transfern von gerade mal 500g, besonders nicht wenn der char lvl 20 ist und nen gescheiten namen hat. soviel hirn haben die schon.

außerdem habe ich nicht geschrieben, dass er ein virus/trojaner hat, sondern nur dass es eine möglichkeit wäre. denn die disconnects deuten auf hack, was man auch einfach hätte überprüfen können in dem man die onlinezeiten kontrolliert.
sonst wären nur noch inetprobleme eine erklärung für die discos, aber dann wäre der bann wieder total sinnlos.

sag ich ja^^ ich ruf da jetzt mal an ^^ vendetta ist jetzt angesagt
edit:seh grad auf deren seite steht das der rechnungssupport mir dabei nich helfen kann na happy birthday

ich hab doch geschrieben dass du das webformular nutzen sollst. der rechnungs support ist dafür nicht zuständig.

http://www.wow-europe.com/de/support/ca-article.html
https://eu.blizzard.com/support/webf...l?locale=de_de

probiere es am besten unter gehackten/kompromittierten accounts. schildere dein poblem möglichst genau und gib dein verdacht auf hack wegen den disconnects und dem anschließenden bann wegen störung der servereconomie an. musst dich aber kurz halten, du hast nur 1000 zeichen.

Jaa hab ich doch schon direkt am Freitag Abend gemacht ^^

Zitat von woggly4

Das stimmt - wie ich aus Erfahrungsberichten Dritter gehört habe, funktioniert die Wiederherstellung des eigentlichen Spielzustands kurz vor dem Ban bei Blizzard einwandfrei, wenn denn alles erstmal zurückverfolgt wurde.

Naja einwandfrei würde ich jetzt nicht sagen, ich kann zwar auch nicht aus eigener Erfahrung sprechen aber zwei meiner Freunde und mein Gildenleader wurden in letzter Zeit gehackt. Einer der Freunde und der Gildenleader mussten einen neuen Account machen. Aber bei dem Freund der seinen Acount zurückbekam, hatte seine Ausrüstung erst nach mehreren Wochen wieder zurück erhalten und zwar doppelt + alles was der Hacker gefarmt hatte.

Hmmm okay hoffen wir mal das beste...
Wurde bei deinen Amigos die Accounts auch direkt gebannt???
Ich check das aber nich was bringt Hackern es einen kleinen LvL 36er Hunter mit nix besonderen zu hacken^^
Bei nem dicken 80er würd ich das ja kapieren aber so no way...

Zitat von SorrowOB

Hmmm okay hoffen wir mal das beste...
Wurde bei deinen Amigos die Accounts auch direkt gebannt???
Ich check das aber nich was bringt Hackern es einen kleinen LvL 36er Hunter mit nix besonderen zu hacken^^
Bei nem dicken 80er würd ich das ja kapieren aber so no way...

gold transfers. dafür riskieren die nicht ihre hohen farm chars. account halt mitnutzen bis er gebannt wird oder der char was wertvolles hat.

ich persönlich kenne ein paar die gehackt wurden, bei denen gab es bis auf einen keine probleme, bei mir selbst lief auch alles problemlos.
du wirst jedoch keine spielzeit zurückerstattet bekommen, denn blizzard hat keine schuld an deinem hack.

Zitat von koaTix

ich persönlich kenne ein paar die gehackt wurden, bei denen gab es bis auf einen keine probleme, bei mir selbst lief auch alles problemlos.

Mein Kumpel hat ihn ja nur nicht zurück bekommen weil er innerhalb eines Jahres ca. 10 mal gehackt wurde. Nach dem letzten Mal haben wir ihn endlich dazu gebracht sich einen Antivirus zu holen und er hatte ca 100 Vieren und Trojanern xD.

Zitat von R-gon

Mein Kumpel hat ihn ja nur nicht zurück bekommen weil er innerhalb eines Jahres ca. 10 mal gehackt wurde. Nach dem letzten Mal haben wir ihn endlich dazu gebracht sich einen Antivirus zu holen und er hatte ca 100 Vieren und Trojanern xD.

Und dann wundert ihr euch noch, dass die Rückerstattung nicht einwandfrei ist?

Zitat von R-gon

Mein Kumpel hat ihn ja nur nicht zurück bekommen weil er innerhalb eines Jahres ca. 10 mal gehackt wurde. Nach dem letzten Mal haben wir ihn endlich dazu gebracht sich einen Antivirus zu holen und er hatte ca 100 Vieren und Trojanern xD.

gut so isses bei mir ja zum glück nicht...
hab virenscan übers wochenende mal laufen lassen..ich hatte ja VIEL ZU VIEL zeit dafür^^
und ich hab ne blitzblanke platte
naja der erste wo sich jemand hätte melden können von blizz is rum...
ich hoffe auf die nächsten tage

Also nun sind 4 Werktage vergangen und es hat sich noch keiner gemeldet...zocken fällt dann natürlich auch flach...
is doch kacke...

Zitat von SorrowOB

Also nun sind 4 Werktage vergangen und es hat sich noch keiner gemeldet...zocken fällt dann natürlich auch flach...
is doch kacke...

Wie gesagt kann das bis zu 2 Wochen dauern, wenn man Pech hat.

Also Tag 5 ist damit angebrochen und heute morgen kam die Email von Blizz mit der Bitte dsa ich mir ein neues PW anlegen soll und der Account ist somit wieder bespielbar.
Stellungnahme zu der Begründung des Banns oder eines wohlmöglichen Hacks gabs nicht sondern nur eine weitere E-Mail wo drin steht, dass der Fall an einen GM weitergegeben wurde und der sich bei mir meldet wegen Equip oder Gold.
Hab mich grade eingeloggt und es war noch alles da (war eh nix wichtiges) ^^ und die Kohle knapp 480g is auch noch da.
Also ging hzum Glück doch nochmal gut. :-)

Ui, dann hat Blizzard wohl einiges in seinem Supportteam getan, wenn das so schnell und problemslos über die Bühne ging.

Damit wäre das Thema ja - zum Glück - geklärt. ~closed~