Die Pannenserie bei WoW geht weiter und keinen scheints zu interessieren der nicht selber betroffen ist.... Überall wird WoW gelobt aber die Pannen die bisher auftraten werden stillschweigend unter den Tisch gekehrt so wie es aussieht. Hier mal ein paar Anmerkungen nach der heutigen Odyssee mit Blizzard (Tatsachenbericht). Ich editiere den Text mit updates damit Ihr euch nicht durch alle replys lesen müsst daher hier im Zusammenhang:

1. KEIN SUPPORT (USER STEHEN IM REGEN) weder Hotline noch Forum noch Emails werden, wie von anderen mmorpgs gewohnt, kundenorientiert geleistet oder bearbeitet!!!!
2. SOWOHL HARDWARE als auch BANBREITENDISASTER häufen sich
3. BLIZZARDS FEHLER werden auf die User abgeschoben bestes beispiel DIE ACCOUNTSPERRUNG von mehreren 1000 (richtig tausend) accounts aufgrund angeblicher Nichtbezahlung oder Rücklastschriften (durch falsche textangaben seitens von blizzard welche mit Croydon Park Hotel oder Swallow St George statt wow abgebucht wurden) wer lässt den eine Lastschrift von Swallow St. George nicht zurückgehen ??!!!!

TAG 1
Zuerst vorneweg seit heute morgen 7,30 uhr gehört mein account zu den 1000senden von accounts die Blizzard gesperrt hat und das obwohl bereits letzten Monat der Betrag für 3 Monate von meinem Konto gebucht wurde UND ZWAR DOPPELT... eine von zwei Lastschrifte wurde somit von mir zurückgeordert die andere blieb ordnungsgemäss eingelöst. Statt jedoch mitzuteilen das es probleme gibt oder ähnliches konnte ich einen Monat lang komplett in dem Glauben weiterspielen, daß alles in Ordnung sei und selbst vor 2 Wochen in meiner Accountverwaltung konnte ich nachlesen das mein Bezahltstatus 3 Monate im vorraus beträgt. Blizzard schrieb dazu folgendes in ihrem Forum und zwar letzten Monat bereits ZITAT: "Einige Spieler haben uns auf ein Problem mit unserem Rechnungsgateway aufmerksam gemacht, das bewirkt, dass die Zahlung für ihr World of Warcraft Abonnement auf ihren Kontoauszügen mit einer falschen Beschreibung aufgeführt wird: Croydon Park Hotel oder Swallow St George. Unsere Partner haben uns darüber informiert, dass es sich bei dem Problem um einen reinen Textbug gehandelt hat, der keinerlei Einfluss auf die Zahlung selbst hatte."


WEN VERWUNDERT ES DAS MAN SO EINE ZAHLUNG ZURÜCKHOLT ?????? Stattdessen keine Email gar nichts von Blizzard bis zur plötzlichen Accountsperrung in der es dann nett heisst SIE WURDEN PER EMAIL BENACHRICHTIGT jedoch bis heute KEINE EMAIL VON Blizzard... da gesperrte accounts auch nicht im Blizzardforum schreiben können ist die Dunkelziffer von Usern die das gleiche Schicksal teilen und welche keine möglichkeit haben ihrem ärger luft zu machen sehr hoch. Die telefonische Hotline war heute geschlagene 9 Stunden nicht für User erreichbar (ich versuchte von 11-20 Uhr im 3 Minutentakt und Wahlwiederholung jemanden zu erreichen als 2 mal kurz jemand abhob wurde direkt von dieser Person ohne Nennung von Namen und Firma wiederaufgelegt) und statt punktlich um 20 Uhr wurden die Leitungen bereits 10 Minuten vor 20 Uhr ABGESTELLT !!! Wie kann man pünktlich Feierabend machen wenn doch offensichtlich jede menge Leute noch Probleme haben ??? Emails werden von Blizzard nicht beantwortet und komischerweise ist genau zu dem zeitpunkt wo 1000sende accounts gesperrt wurden die ACCOUNTVERWALTUNG EBENFALLS DEAKTIVIERT WORDEN !!! Nachdem ich mehrere Stunden per Email und Telefon versucht hatte Blizzard zu kontaktieren und mich in diversen Foren informierte das es sich beim mir nicht um einen einzelfall handelte, besorgte ich mir sicherheitshalber eine GAMETIMECARD um möglichst schnell wieder WoW spielen zu können da ich mir zu dem Zeitpunkt sicher wahr, daß wenn ich auf Emailbeantwortung oder Telefonat mit Blizzard wohl noch Wochen auf die Lösung meines Problems warten könnte... OHNE ACCOUNTVERWALTUNG jedoch keine möglichkeit diese EINZUGEBEN !!!!

Dann las ich die letzte Frechheit gepostet gestern von BLIZZARD wo das Problem auf die Kunden geschoben wird und jedem dessen account gesperrt wurde die Möglichkeit weiter am ELV teilzunehmen genommen wird.
ZITAT: "Wir möchten euch an dieser Stelle ein Update zur ELV (elektronisches Lastschriftverfahren) Zahlungsweise geben, die euren Spielaccount in verschiedener Weise beeinflussen kann. Es gibt zwei Dinge, die ihr beachten solltet. Da wäre einmal die Bank-Stornierung (die Bank des Kunden hat die Überweisung nicht durchgeführt auf Grund eines nicht gedeckten Kontos) sowie die Rückbuchung (der Kunde hat die Bank beauftragt die Zahlung nicht durchzuführen, nachdem der Auftrag bereits erfolgreich erteilt wurde). Diese beiden Dinge können zur Schließung des Spieleraccounts führen, so dass der Kunde in Zukunft alternative Zahlungsmethoden verwenden muss.

Wenn euer Account geschlossen worden ist auf Grund von Stornierung oder Rückbuchung, könnt ihr diesen reaktivieren indem ihr eine alternative Zahlungsmethode auf der offiziellen Account Management Webseite auswählt (nicht ELV). Beachtet bitte, dass diese Zahlung sämtliche nicht bezahlte Spielzeit abdeckt und auch zukünftige Spielzeit. Sobald die Zahlungsweise akzeptiert worden ist, wird der Account wieder geöffnet. Wir werden uns bemühen, diesen Prozess so schnell wie möglich durchzuführen, aber die gesamte Abwicklung kann ein paar Tage dauern.

Damit diese Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden, bitten wir euch, folgende Regularien sorgfältig zu lesen und zu beachten.

• Jeder Account, der durch Bank-Stornierung oder Rückbuchung auffällt, wird sofort geschlossen
• Jeder Spieler, dessen ELV Zahlungsmethode durch Bank-Stornierung und / oder Rückbuchung belastet wird, kann in Zukunft seine Zahlungen nicht mehr via ELV durchführen. Er muss dann eine alternative Zahlungsmethode wählen.
• Jeder Spielaccount, der durch mehrfache Rückbuchungen auffällt wird permanent geschlossen.
• Spieler werden über eine drohende Accountschließung per Email informiert.

Bitte beachtet auch, dass es zu dieser Regel keine Ausnahme gibt und dass es in der Verantwortlichkeit des Spielers liegt, dass die Zahlung via ELV korrekt funktioniert. Wir raten allen Spielern, die als Zahlungsmethode ELV nutzen, die Vorraussetzungen für eine derartige Zahlungsmethode zu überprüfen und dann auch zu erfüllen.

Jeder, der ein spezielles Problem hat oder mehr Informationen über Bank-Stornierung oder Rückbuchung braucht, der möge bitte unser Support Team kontaktieren entweder über Telefon oder Webform." <--- dieser satz gefällt mir am meisten..

FAZIT und FORDERUNG AN GIGA: DECKT MAL DIE MISSSTÄNDE AUF UND BERICHTET DARÜBER. Es ist ja bekannt, daß einige von euch begeistert WoW spielen (genau wie ich bis zum heutigen tage auch) aber Ihr solltet als Berichterstatter auch mal die negativen Seiten aufdecken oder zumindest mal erwähnen. Vielleicht gelingt es euch ja auch eher eine Lösung von Blizzard zu erreichen oder Veränderungen zu Bewirken da ihr ja die besseren Kontakte habt als wir normalen User. In Amerika würde schon eine Klagewelle rollen(tut sie aber nicht weil der Support um längen besser ist und Probleme umgehend nicht Tage sondern Stunden später gelöst werden nachdem es beim start eine Protestwelle unzufriedener Kunden gab) aber mit den doofen Europäern kann man es ja machen die klagen ja nicht ... User die wow spielen haben eine menge Zeit und geld (game inkl. 1freimonat) für ein Spiel und eine Dienstleistung gezahlt und sollten auch erwarten können das sie einen entsprechenden Gegenwert dafür erhalten. Blizzard scheint es bei den Millionen die Sie alleine in Europa eingenommen hat jedoch nicht für nötig zu halten die User 1. genug zu informieren 2. kulanz zu zeigen 3. genug Leute für einen reibungslosen Spielbetrieb zur Verfügung zu stellen die für hardware, in game support und accounts zuständig sind !!!!! Ich spiele seit der Beta WoW und habe in dieser langen Zeit weder eine deutliche Verbesserung des Supports noch anderer Dinge (wie z.b. die Informationspolitik etc.) feststellenkönnen. Und ich spiele auch nicht erst seit gestern MMORPGs sondern kann auch dort auf eine langjährige Erfahrung zurückgreifen aber solche Zustände sind mir bisher noch bei keinem anderen Spiel aufgefallen vor allem nicht bei Spielen die sich rühmen der Marktführer zu sein oder dieses beanspruchen wollen. Dafür muss man auch WAS LEISTEN nich nur ein Game hinklatschen sondern das PACKAGE (comunity, user, developer) muss stimmen..... was hier in keinem Falle eine Symbiose ergibt....


ZUSATZ: ES IST JETZT 0.30 UHR
und die Accountverwaltung funktioniert für mich nun wieder spannende Dinge erwartend log ich mich ein und sehe eine Rücklastschrift. KEin datum wann keine informationen kein gar nichts man bleibt im dunkeln... kontoauszüge angesehen ausser der einen doppelten keine weitere Rücklastschrift zu finden. EGAL hab ja extra für den NOTFALL mir eine prepaid GAMETIMECARD heute geholt !! Fröhlich aufgerubbelt... auf den Button Game Card hinzufügen geklicked und was kommt....

"Zahlungsmethode gesperrt
Sie sind nicht berechtigt, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Rechnungs- und Accountsupport unter www.wow-europe.com/de/support/. "

ICH GLAUB ICH SPINNE !!!!!!
Was steht so schön auf der Gametimecard ?? "Diese Prepaid Game Card kann SOFORT mit einem neuen oder bereits BESTEHENDEN World of Warcraft Account benutzt werden" Benutzt werden ?? NIX IST laut Accountverwaltung.
Ich kann mich täuschen aber es gibt ein Gesetzt gegen den Unlauterenwettbewerb UWG welches durch allgemeine Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen werden kann und in dem es Schadensersatzansprüche für Fälle gibt, in denen einem Produkt nicht zutreffende Eigenschaften zugesichert werden .. was hier ja wohl eindeutig der Fall ist...
Kauf extra eine prepaid card noch auf die schnelle um längwierigen Nachforschungen und damit verbundener WoW freier Zeit zu entgehen und nun kann ich sie nicht nutzen !!!???
Die Frage die sich mir eben noch stellte war WAS PASSIERT MIT MEINEN ITEMS in der Zeit wo ich offline bin bzw. nicht einloggen kann. Jeder der WoW spielt oder z.b. Star Wars Galaxys mit seinen Vendoren und Minen weiss das z.b. bei SWG diese gewartet bzw. mit Geld in betrieb gehalten werden müssen. Bei WoW ist so ähnlich mit dem Postsystem !!! Hat man items in seiner post werden diese 29 Tage aufbewahrt DANN GELÖSCHT !! Hat man eine Mail aber bereits einmal geöffnet z.b um sich die Eigenschaften des angehängten Items anzusehen WIRD SIE NACH 3 TAGEN gelöscht was für mich bedeutet das wohl einige Items nach 3 Tagen (sollte bis dahin keine lösung gefunden werden) gelöscht werden. Ich habe mittlerweile 4 Chars von 60 bis runter zu lvl 25 und ich glaube das die wenigsten User deren Account gesperrt wurde sich über Ihre Items in der Post mal Gedanken gemacht haben vielleicht sollte ihr das jetzt mal tun und vielleicht sollte Giga mal nachfragen was mit deleted Items passiert und was Blizzard dageben unternimmt !!!!

WEITERES UPDATE TAG 2 nach Sperrung:
So mal ein Update der Geschichte mit Blizzard heute gab es dann die bisher nicht aufgetrauchte Email von Blizzard .... NATÜRLICH ein Standarttext und NATÜRLICH hat der KUNDE SCHULD !!! Kein Wort das Blizzard bei vielen Kunden DOPPELT abgebucht hat ... Kein Wort das unter FALSCHEM NAMEN abgebucht wurde. Die Hotline natürlich überlastet (bzw. Bandansage könnte auch bedeuten das diese Abgestellt wurde da die wenigen Mitarbeiter sowieso keine Lösung für die Probleme der User bieten können, denn wer nicht anruft hat keine mehr da er durch t-online oder kreditkarte seinen account wieder zum laufen bekommen hat).

ZITAT:
"Sehr geehrter Kunde,

Aufgrund einer Unregelmäßigkeit mit Ihrer Zahlung per ELV wurde Ihr World of Warcraft Account eingefroren. Stornierung (Verweigerung der Zahlung zum Beispiel aufgrund unzureichender Deckung des Kontos) oder Rückverrechnung (wenn Kunden ihre Bank anweisen, eine bereits erfolgte Zahlungen rückgängig zu machen) können dazu führen, dass Accounts geschlossen werden und in Zukunft eine andere Zahlungsmethode verwendet werden muss. Da anscheinend Ihre ELV-Zahlung entweder storniert oder rückverrechnet wurde, ist Ihr World of Warcraft Account eingefroren worden.

Sie können Ihren Account reaktivieren, indem Sie über die Seiten der Accountverwaltung eine andere Zahlungsmethode (Kreditkarte, T-Online, etc., jedoch nicht ELV oder Prepaid Game Cards) auswählen. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlung sowohl unbezahlte als auch zukünftige Spielzeit abdeckt. Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, wird Ihr Account wiederhergestellt. Wir versuchen, diesen Prozess so schnell wie möglich zu machen, aber es kann dennoch einige Tage in Anspruch nehmen, bis Ihr Account wiederhergestellt ist.
Hinweis: Unter keinen Umständen sollten Spieler versuchen, das Geld direkt an Blizzard Europe zu überweisen.

Wenn Sie mehr Informationen oder Hilfe mit einem speziellen Problem bezüglich Stornierung oder Rückverrechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Rechnungs- und Accountsupport per Telefon oder über unser Webformular. Unser Kundendienst wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in World of Warcraft begrüßen zu dürfen!"


1. NICHT JEDER HAT EINE KREDITKARTE

2. NICHT JEDER IST BEI T-ONLINE KUNDE es gibt noch andere Telefonprovider.

3. DIE ANNAHME DER PREPAID KARTE WIRD NICHT ZUGELASSEN. Dieser Punkt ist in meinen Augen die größte Frechheit da. 70 % aller Leute deren Account gesperrt wurde sich umgehend so wie in meinem Falle eine Prepaid Card gekauft haben, WELCHE JA ALS ANERKANNTES ZAHLUNGSMITTEL UND GELDERSATZ ausgegeben wird von Blizzard um nun NACH DEM KAUF ZU ERFAHREN das diese nicht akzeptiert wird ??? Ich stehe mittlerweile kurz davor den Verbraucherschutz zu informieren, da dies in meinen Augen BETRUG IST. Wenn eine Bank Geld ausgeben würde mit dem man nirgendwo zahlen kann wäre auch euer Aufschrei gross. Aber Blizzard scheint zu denken lasst die blöden User erstmal in die Geschäfte laufen um unsere GAMETIMECARDS zu kaufen bevor wir Ihnen sagen das Sie Ihren Account damit nicht reaktivieren können ??? Oder steckt dahinter das die Kunden so länger an WoW gebunden werden erstmal rückstand bezahlen und dann hat der kunde ja noch zusätzlich ne Gamecard von uns gekauft wodurch unsere Kasse weiter klingelt und er länger bei uns spielt. GEHTS NOCH ????

Eine GAMECARD ist ein offizielles Zahlungsmittel also 60 TAGE Geld wert daher ist egal warum wieso weshalb die Card muss eingelöst werden dazu hat sich Blizzard mit Herausgabe verpflichtet. Auf der Prepaidcard selber steht auch nicht drauf, daß die Karte ungültig ist oder im Falle eines gesperrten Accounts NICHT VERWENDET WERDEN kann. Bis heute mittag stand dieses auch nicht auf der Webseite oder im Forum und die Umstände die zur Sperrung führten ist weitgehend auch Blizzards schuld. Der Kunde ist nur der Dumme. Die haben in Ihrer Accountverwaltung schlampig programmiert, so dass es scheinbar Softwaretechnisch nicht möglich ist Rücklastschriften durch Prepaidcards auszugleichen und nun sollen WIR DAS AUSBADEN...Fakt ist jedoch Sie müssen die Prepaidcards einlösen nur im Moment haben sie garantiert nicht die Leute dafür um all die 1000sende von Buchungen manuell durchzuführen also stellt man erstmal die Hotline sowie die Accountverwaltung ab, stoppt jegliche Informationen oder gibt diese zu spät an die User weiter und wartet in ruhe ab bis der erste Sturm sich gelegt hat. Ist nur traurig das man dabei als User der bisher BEGEISTERT WoW gespielt hat hilflos zusehen muss und keiner das mal öffentlich verbreitet und anprangert denn wie gesacht ich schätze mal grob es wird ca. 5000 - 20000 User betreffen bei 100000 Spielern oder sogar noch mehr. Ohne das es öffentlich wird, wird sich bei blizzard in der Bearbeitung oder im nicht erreichbaren Telefonsupport auch nichts ändern Gesetzt in der Geschäftwelt ist nunmal HANDLE ERST BEI BEDARF... solange nix passiert und keiner negativ mal in Presse und Medien berichtet oder vielleicht auch nur mal per Fax bei Blizzard anfragt machen die gar nichts.

UPDATE: "Ein Mitarbeiter hebt ab...."
Zeichen und Wunder doch noch einen Mitarbeiter auf der Hotline erreicht jedoch folgte der Freude schon bald die Ernüchterung. Fakt ist die Mitarbeiter können einem nicht helfen sondern leiern stur ihr vorgegebenes auf die schnelle Aufgestelltes Ablaufschema runter, welches ihre Vorgesetzten wahrscheinlich gestern in einem Krisenmeeting aufgestellt haben. Mit den einzelnen Accounts befassen Sie sich gar nicht erst weder Name noch Account wird abgefragt. "Accountgesperrt ...Kein Problem.. zahlen sie mit Kreditkarte oder T-online..Prepaidcards gehen nicht. Suchen sie sich jemanden der sowas hat...(FRECHHEIT ich hab die Mühe für deren Fehler und sicher ist es ein Problem "meins" obwohl es Blizzards sein sollte !!!)" Entlocken konnte man dem Mitarbeiter wenn man es geschickt machte jedoch ES IST EIN SOFTWAREPROBLEM BEI BLIZZARD !!! Prepaidcards können nicht verrechnet werden da BLZZARD KEINE MÖGLICHKEIT hat !!!!! Ist daher der User jetzt der DUMME der bereits eine Karte gekauft hat `??? Die Regel an die Mitarbeiter und Info das so verfahren wird ist auch erst SEIT HEUTE veröffentlicht worden nachdem 1000sende schon Prepaidscards gekauft hatten wie man im Forum nachlesen kann. Desweiteren wenn man per Kreditkarte oder T-online seinen Account freischalten will kann man NICHT DIE DAUER ÄNDERN das heisst im Klartext ich zahle nicht den 1 Monat der Rückständig ist SONDERN 3, 6 oder 12 je nachdem was ich bei account erstellung angegeben hatte !!! FRECHHEIT !! in meinem Falle wären das 3 Monate + die Gamecard 2 monate ALSO WÄRE ICH 5 STATT 3 Monate an WoW gebunden. SO KANN MAN AUCH KUNDEN BINDEN BLIZZARD !!! Weder in den Geschäftsbedingungen und Linzenvereinbarung bei Installation von WoW noch bei den Bedingungen während der Accounterstellung sowie auf der Prepaidcard selber ist zu lesen das Prepaidcards nicht akzeptiert werden im Falle eines Rückstandes. Blizzard macht Mist und der Kunde ist der Dumme. Rechtlich gesehen ist das alles was Blizzard hier mit den Usern macht am Rande der Legalität wenn nicht schon darüber hinaus. Blizzard sagt einem Kunden der eine Forderung in Form einer Prepaidcard hat das diese erst nach begleichung des Rückstandes eingelöst wird. Also wenn ich jemandem 100 Euro schulde und dieser Jemand mir 5 Euro schuldet sach ich genau wie blizzard zahl mir erst meine 5 euro vorher bekommst du deine 100 euro nicht !!!!!!!! HALLLOO ???

Na zum glück bezahl ich mit Gamecard!

Endlich mal einer, der die Fresse auch aufmacht!
Hallo Giga, berichtet doch mal davon, oder habt ihr ein paar Millionen gekriegt, damit ihr nur Gutes zu WoW sagen könnt?

Hallo? Ich, und viele andere, ist ihnen ihre Acc abhanden gekommen. Jeder der sein Schweis und Blut in einen Chara gesteckt hat, weiß wie das ist, wenn auf einmal der Chara, nein, der Acc, weg ist.

Es kotzt mich an, meine Mutter hat mir gesagt, dass die was von ihrem Konto was abgebucht haben. Ich werde morgen erstmal den Beleg angucken.

Blizzard macht zu viele Fehler, ok, jeder macht Fehler, aber niemand speißt seine User (Nein, ihre Fans) einfach so ab, echt zum kotzen!!

http://www.giga.de/index.php?storyid=118122 <- Wo steht denn da, dass Blizzard ein Fehler gemacht hat? Entschädigung ist das nicht, nein, es ist eine Schönredung auf die ganzen Fehler.

Ich will nicht Giga fertig machen und ich übertreibe auch, ja, aber bitte Giga, schreibt bitte mal von unsern Leid! Jemand kann sich dochmal ransetzen und schnell ein Artikel schreiben

@Ugly
du hast so Recht,und ich dachte damals in Söldner hatten wir spaß gehabt!(moment mal das hatten wir ja den das verbuggte Game war kostenlos.

@Blizz das war ja ein Kniesschuss für euch

Um mich hier mal dem Motzen anzu schließen ich warte jetzt Seid 4 Tagen und habe mittlerweile alles Versucht die Supporthotline ist auf allen 3 Sprachen nicht zu erreichen und nen Antwort per mail da kann man sich mal geflegt 5 Tage zeit mit lassen! Bei mir wurde als Global Collekt abgebucht!

Ich finds so geil, vor paar Monaten durfte man noch nicht wagen Blizzard anzuzweifeln, nun wachen die Fanbois auf.

Ich finds genial.

@ Desotho: Vor nen paar Monaten gabe es auch nicht so nen Stress und so eine Frustration!

Ja Desotho, mich freut das genauso wie dich.
Wen ich da an die ganze threads denke wo WoW ja so viel besser als SWG sein soll und das da überhaupt alles am besten wird und immer besser sein wird.
Sieht man ja jetzt, SOE macht zwar auch so seine fehler in SWG, aber ich kann einloggen und um an websupport zu kommen muss ich mich nirgens einloggen und kann sofort in nem chat mein prob schildern.
Aber WoW is ja so um längen besser

wie heisst es so schön, wer zuletzt lacht lacht am besten

hier mal der neuste stand für die die oben den edit net gelesen haben ....

ZUSATZ: ES IST JETZT 0.30 UHR
und die Accountverwaltung funktioniert für mich nun wieder spannende Dinge erwartend log ich mich ein und sehe eine Rücklastschrift. KEin datum wann keine informationen kein gar nichts man bleibt im dunkeln... kontoauszüge angesehen ausser der einen doppelten keine weitere Rücklastschrift zu finden. EGAL hab ja extra für den NOTFALL mir eine prepaid GAMETIMECARD heute geholt !! Fröhlich aufgerubbelt... auf den Button Game Card hinzufügen geklicked und was kommt....

"Zahlungsmethode gesperrt
Sie sind nicht berechtigt, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Rechnungs- und Accountsupport unter www.wow-europe.com/de/support/. "

ICH GLAUB ICH SPINNE !!!!!!
Was steht so schön auf der Gametimecard ?? "Diese Prepaid Game Card kann SOFORT mit einem neuen oder bereits BESTEHENDEN World of Warcraft Account benutzt werden" Benutzt werden ?? NIX IST laut Accountverwaltung.
Ich kann mich täuschen aber es gibt ein Gesetzt gegen den Unlauterenwettbewerb UWG welches durch allgemeine Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen werden kann und in dem es Schadensersatzansprüche für Fälle gibt, in denen einem Produkt nicht zutreffende Eigenschaften zugesichert werden .. was hier ja wohl eindeutig der Fall ist...
Kauf extra eine prepaid card noch auf die schnelle um längwierigen Nachforschungen und damit verbundener WoW freier Zeit zu entgehen und nun kann ich sie nicht nutzen !!!???
Die Frage die sich mir eben noch stellte war WAS PASSIERT MIT MEINEN ITEMS in der Zeit wo ich offline bin bzw. nicht einloggen kann. Jeder der WoW spielt oder z.b. Star Wars Galaxys mit seinen Vendoren und Minen weiss das z.b. bei SWG diese gewartet bzw. mit Geld in betrieb gehalten werden müssen. Bei WoW ist so ähnlich mit dem Postsystem !!! Hat man items in seiner post werden diese 29 Tage aufbewahrt DANN GELÖSCHT !! Hat man eine Mail aber bereits einmal geöffnet z.b um sich die Eigenschaften des angehängten Items anzusehen WIRD SIE NACH 3 TAGEN gelöscht was für mich bedeutet das wohl einige Items nach 3 Tagen (sollte bis dahin keine lösung gefunden werden) gelöscht werden. Ich habe mittlerweile 4 Chars von 60 bis runter zu lvl 25 und ich glaube das die wenigsten User deren Account gesperrt wurde sich über Ihre Items in der Post mal Gedanken gemacht haben vielleicht sollte ihr das jetzt mal tun und vielleicht sollte Giga mal nachfragen was mit deleted Items passiert und was Blizzard dageben unternimmt !!!!

Zitat von FFRulez

Ja Desotho, mich freut das genauso wie dich.
Wen ich da an die ganze threads denke wo WoW ja so viel besser als SWG sein soll und das da überhaupt alles am besten wird und immer besser sein wird.
Sieht man ja jetzt, SOE macht zwar auch so seine fehler in SWG, aber ich kann einloggen und um an websupport zu kommen muss ich mich nirgens einloggen und kann sofort in nem chat mein prob schildern.
Aber WoW is ja so um längen besser

wie heisst es so schön, wer zuletzt lacht lacht am besten

Vielen dank für eure Komentar es gibt hier aber auch Leute die sich nie über SWG aufgeregt haben und besser ist bei spielen ziemlich subjektive! Mal ne Frage fändest du es gut wenn sich Leute drüber Lustig machen das dein SWG Jedi weg ist Bzw nicht mehr spielbar und dir der technickel Support nicht anwortet?
Fals es irgendwann soweit sein sollte sag mir bescheid ich melde mich dann bei dir damit wir alle mal gelacht haben!

@Uglycoyote: hoffe für dich das dir das das SCH*** Accountverwaltungs Programm das gesagt hat bevor du die Nummer eingegeben hast!

It seems that you are not allowed to use this payment method. Please contact our Account and Billing team via www.wow-europe.com/en/support/.

Bla, wie soll ich jetzt die Scheisse bezahlen? Ich glaube, es hackt hier!!!
Immerhin habe ich für den neuen Monat bezahlt, dann will ich auch zocken!!!

genau des gleiche problem hatte ich auch aber bei mir wusste ich weshalb (mein konto war nicht gedeckt) mein acc würde auch geschlossen und gestern konnte ich net mal drauf zugreifen über die side aber seit heute morgen geht es weider ich kann weider auf meinen acc zugreifen ihr solltet es auch mal prob vllt funktioniert es.

Für die dbeiden es nicht klappt versuchts mal mit bezahlen per Telekom geht unter die Accountverwaltung! (Nen fieser Knieschuss konnte sich Blizzard nicht setzen können das bei der Telekom was sofort ohne Probleme undbeschwerden klappt ist wohl echt nun wirklich unwahrscheinlich aber nein zwei mal ja Klicken account entspeert!)


Einziger Nachteil man muss da einen Monat drüber laufen lassen und dann kommen noch die Pre Paid Cards die die meisten genervten Kunden eingegeben haben dürften (soferne sie das konnten)!
Ach ja abschließen noch nen Tipp wenn man um 03:00 seinen Account verwaltet klappt das fast wie zu 56k Modem Zeiten (um15:00 hingegen währe man schneller wenn man ne Flaschen Post verschickt).


Und ein Abschließender Tipp versucht garnicht erst den Kundenservice zu erreichen bis die antworten ist euer Account eh weg und über die Wow redet man Heute über Tetris (mit kugelförmigen Klötzchen)
achja die Quelle für meine Accountversion steht auf der offiziel Page http://forums-de.wow-europe.com/thre...ost55356jedoch kommt auch dies einfach lösung nicht vom Kundndienst und das das Funzt liegt nicht an Blizzard sonder wie gesagt an der Telekom!
Ach ja was noch ne Interresante Frage ist was ist eigentlich mit der Gutschrift der Game Card die ich eingegeben haben warum habe ich die auf meinem Accountkonto nicht mehr nach dem ich jetzt doch über die Telecom bezahlt habe? Ich glaube ich werde die Tage mal wieder the Fall last Days of Gaia auspacken funktioniert zwar auch nicht aufanhieb kostet aber auch nicht 39€ bis es Funzt und den Kundendienst erreicht man ganz bequem!

Zitat von Eldrad

Vielen dank für eure Komentar es gibt hier aber auch Leute die sich nie über SWG aufgeregt haben und besser ist bei spielen ziemlich subjektive! Mal ne Frage fändest du es gut wenn sich Leute drüber Lustig machen das dein SWG Jedi weg ist Bzw nicht mehr spielbar und dir der technickel Support nicht anwortet?
Fals es irgendwann soweit sein sollte sag mir bescheid ich melde mich dann bei dir damit wir alle mal gelacht haben!

@Uglycoyote: hoffe für dich das dir das das SCH*** Accountverwaltungs Programm das gesagt hat bevor du die Nummer eingegeben hast!

Ich sag ja nich das ihr euch über SWG aufgeregt habt. Aber ihr meint überall, selbst wenns nicht gefragt wird, schreiben zu müssen das WoW das allerbeste ist und das kein anderes an den erfolg dran kommt. Und das sogar jetzt noch wo Blizzard diesen mist abzieht.
Da zweifel ich schon immer mehr an der intelligenz der WoW community.

Und darauf das SOE ohne grund hunderte accounts sperrt, ohne einen beweis der zeigt das Gecheatet wurde oder ähnliches, kannst lange warten. Wie gesagt, SOE macht auch so seine fehler, aber sowas wagen sie nicht was sich blizzard da erlaubt.

Edit: Und das in WoW sehr viel asoziales Kiddie pack rumläuft sieht man ja schon an den Threads, wo leute fragen ob sie sich WoW hholen sollen. Bis auf ein paar sehr wenige ausnahmen weisst niemand den käufer darauf hin was da zurzeit abläuft. Der satz der dann noch am häufigsten fällt ist: "WoW ist das beste überhaupt und kein anderes game kommt da ran". Arm sag ich da nur.

Ich denke da gibts wie ne dunkle und helle Seite der Leute wie sie Blizzard sehen:

Ich (und ich hoffe auch andere) spiele wow, leidenschaftlich und neben den paar serverproblemen mach ich mir da ich es ja nicht soo oft spielen muss auch nicht grosse sorgen darüber..
Wenn ich ins forum von blizz gehe, sehe ich im support das es nicht ein reines community forum ist, sondern das blizz dort (für mich überraschend) gut mithilft..
Ich musste bis jetzt noch keinen anderen support benutzen, und daher kann ich von dem her auch keinen kommentar abgeben..
von mir aus gesehen, ist also alles iO mit WoW und blizz.. Es erscheinen hübsche updates, und ich kann spielen wenn ich spielen will..
Ist ja bloss ein spiel jungs


Die andere Seite hingegen (die deren account vermutlich weg ist) kann ich auch sehr gut verstehen, und auch deren groll auf blizzard
Ich habe hier im forum schon ein paar solche threads angetroffen, doch an diesem hier sieht man das es nicht einfach ein problemchen ist das nur einen betrifft, sondern nen beachtlichen teil, der mich erfahren lässt wie froh ich sein kann noch nicht mit accountproblemen konfrontiert zu werden ,..

Zitat von Eldrad

Für die dbeiden es nicht klappt versuchts mal mit bezahlen per Telekom geht unter die Accountverwaltung! (Nen fieser Knieschuss konnte sich Blizzard nicht setzen können das bei der Telekom was sofort ohne Probleme undbeschwerden klappt ist wohl echt nun wirklich unwahrscheinlich aber nein zwei mal ja Klicken account entspeert!)

hmmm sehr witzig aber es soll doch tatsächlich Leute geben die Ihren Telefonanschluss NICHT bei der Telekom haben sondern bei einem anderen PROVIDER....

@ Uglycoyote

Zitat von abartig

@ Uglycoyote

Hat nichts mit Heulen zu tun aber scheinbar ist solchen Leuten wie Dir ja ega, solange es euch nich selber betrifft, wie Softwarefirmen mit Ihren zahlenden Kunden umgehen die schliesslich dafür sorgen das der Geldbeutel und die Einkommen der Mitarbeiter steigen. Nochmal man hat hier eine Dienstleistung erkauft... Wenn du zum Friseur gehst und sachts nur ein wenig die Ecken schneiden und der dir ne Glatze macht möchte ich Dich mal erleben.

So mal ein Update der Geschichte mit Blizzard heute gab es dann die bisher nicht aufgetrauchte Email von Blizzard .... NATÜRLICH ein Standarttext und NATÜRLICH hat der KUNDE SCHULD !!! Kein Wort das Blizzard bei vielen Kunden DOPPELT abgebucht hat ... Kein Wort das unter FALSCHEM NAMEN abgebucht wurde.

ZITAT:
"Sehr geehrter Kunde,

Aufgrund einer Unregelmäßigkeit mit Ihrer Zahlung per ELV wurde Ihr World of Warcraft Account eingefroren. Stornierung (Verweigerung der Zahlung zum Beispiel aufgrund unzureichender Deckung des Kontos) oder Rückverrechnung (wenn Kunden ihre Bank anweisen, eine bereits erfolgte Zahlungen rückgängig zu machen) können dazu führen, dass Accounts geschlossen werden und in Zukunft eine andere Zahlungsmethode verwendet werden muss. Da anscheinend Ihre ELV-Zahlung entweder storniert oder rückverrechnet wurde, ist Ihr World of Warcraft Account eingefroren worden.

Sie können Ihren Account reaktivieren, indem Sie über die Seiten der Accountverwaltung eine andere Zahlungsmethode (Kreditkarte, T-Online, etc., jedoch nicht ELV oder Prepaid Game Cards) auswählen. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlung sowohl unbezahlte als auch zukünftige Spielzeit abdeckt. Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, wird Ihr Account wiederhergestellt. Wir versuchen, diesen Prozess so schnell wie möglich zu machen, aber es kann dennoch einige Tage in Anspruch nehmen, bis Ihr Account wiederhergestellt ist.
Hinweis: Unter keinen Umständen sollten Spieler versuchen, das Geld direkt an Blizzard Europe zu überweisen.

Wenn Sie mehr Informationen oder Hilfe mit einem speziellen Problem bezüglich Stornierung oder Rückverrechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Rechnungs- und Accountsupport per Telefon oder über unser Webformular. Unser Kundendienst wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in World of Warcraft begrüßen zu dürfen!"

1. NICHT JEDER HAT EINE KREDITKARTE
2. NICHT JEDER IST BEI T-ONLINE KUNDE es gibt noch andere Telefonprovider.

3. DIE ANNAHME DER PREPAID KARTE WIRD NICHT ZUGELASSEN. Dieser Punkt ist in meinen Augen die größte Frechheit da. 70 % aller Leute deren Account gesperrt wurde sich umgehend so wie in meinem Falle eine Prepaid Card gekauft haben, WELCHE JA ALS ANERKANNTES ZAHLUNGSMITTEL UND GELDERSATZ ausgegeben wird von Blizzard um nun NACH DEM KAUF ZU ERFAHREN das diese nicht akzeptiert wird ??? Ich stehe mittlerweile kurz davor den Verbraucherschutz zu informieren, da dies in meinen Augen BETRUG IST. Wenn eine Bank Geld ausgeben würde mit dem man nirgendwo zahlen kann wäre auch euer Aufschrei gross. Aber Blizzard scheint zu denken lasst die blöden User erstmal in die Geschäfte laufen um unsere GAMETIMECARDS zu kaufen bevor wir Ihnen sagen das Sie Ihren Account damit nicht reaktivieren können ??? Oder steckt dahinter das die Kunden so länger an WoW gebunden werden erstmal rückstand bezahlen und dann hat der kunde ja noch zusätzlich ne Gamecard von uns gekauft wodurch unsere Kasse weiter klingelt und er länger bei uns spielt. GEHTS NOCH ????

also ich finds auch voll unfair,was blizzard da mit einem macht....was soll man machen,die leitungen von denen sind eh wevh,kein e accountverwaltung,keine stellungnahme.Alles nur ausreden...die hams einfach nich drauf<----dafür wird mein account bestimmt gesperrt...

Ich stimme dir zu Coyote ich bin auch einer der Betroffenen bei mir is es GENAU das selbe.
Es wurde auch 2mal abgebucht obwohl es nur 1mal sollte und der nächste also morgen wenn der trotz geschlossenem Account abgebucht wird dann gibts mächtig Ärger!!!
Wie kann Blizzard so viele Accounts schliessen und es dann auf uns schieben??? Ich meine wenn es weniger als 100 wären kann man immer noch sagen es waren ein paar doofe die zu wenig geld auf dem Konto haben. Aber nicht 1000! Und ich war bestimmt nicht in den USA in irgendeinem scheiss Hotel! Wie können die bloß denken uns die Schuld zu geben bei 1000 Leuten????
Wie dumm muss man sein !!!

Ich hoffe inständig das GIGA darüber sendet denn man muss das irgendwie an die "Öffentlichkeit" bringen . Was will Blizzard machen wenn ca. 1000 Kunden klagen??
Sagen das wir bekloppt sind wohl eher nicht!

ein account der gesperrt ist, kann auch nicht mit gamecard weitergeführt werden. sonst wäre er ja nicht geschlossen.

Zitat von Fanaticgamer

ein account der gesperrt ist, kann auch nicht mit gamecard weitergeführt werden. sonst wäre er ja nicht geschlossen.

Das ist das was Blizzard heute sagt korrekt aber eine GAMECARD ist ein offizielles Zahlungsmittel also 60 TAGE Geld wert daher ist egal warum wieso weshalb die Card muss eingelöst werden dazu hat sich Blizzard mit Herausgabe verpflichtet. Auf der Prepaidcard selber steht auch nicht drauf, daß die Karte ungültig ist oder im Falle eines gesperrten Accounts NICHT VERWENDET WERDEN kann. Bis heute mittag stand dieses auch nicht auf der Webseite oder im Forum und die Umstände die zur Sperrung führten ist weitgehend auch Blizzards schuld. Der Kunde ist nur der Dumme. Die haben in Ihrer Accountverwaltung schlampig programmiert, so dass es scheinbar Softwaretechnisch nicht möglich ist Rücklastschriften durch Prepaidcards auszugleichen und nun sollen WIR DAS AUSBADEN...Fakt ist jedoch Sie müssen die Prepaidcards einlösen nur im Moment haben sie garantiert nicht die Leute dafür um all die 1000sende von Buchungen manuell durchzuführen also stellt man erstmal die Hotline sowie die Accountverwaltung ab, stoppt jegliche Informationen oder gibt diese zu spät an die User weiter und wartet in ruhe ab bis der erste Sturm sich gelegt hat. Ist nur traurig das man dabei als User der bisher BEGEISTERT WoW gespielt hat hilflos zusehen muss und keiner das mal öffentlich verbreitet und anprangert denn wie gesacht ich schätze mal grob es wird ca. 5000 - 20000 User betreffen bei 100000 Spielern oder sogar noch mehr. Ohne das es öffentlich wird, wird sich bei blizzard in der Bearbeitung oder im nicht erreichbaren Telefonsupport auch nichts ändern Gesetzt in der Geschäftwelt ist nunmal HANDLE ERST BEI BEDARF... solange nix passiert und keiner negativ mal in Presse und Medien berichtet oder vielleicht auch nur mal per Fax bei Blizzard anfragt machen die gar nichts.

Achja das gute alte Giga Forum
Nun kann ich ja auch mal luft machen .
Ich und weitere meiner kollegen haben dieses ELV Prob.
Gut dachte ich mir man kann ja mal im WoW Forum Luft machen ... nix da acc is geschlossen was bedeutet der Forenacc is auch dicht.
Da kann man keine Kritik abgeben und das ist wohl zu 10000000000000000% beabsichtigt Blizzard seits.

Das Prob mitm Support ist wohl bekannt : Schlechtes oder unterbesetztes Personal.
Die Hotline is ein Teufelskreis *Gibts eine Gebührenflichtige nr? da ist bestimmt immer einer dran* Man wählt sich ein und es kommt immer die selbe "Computer"Leier.
Die Mails die man an Blizz schreibt werden bestimmt von der firmeneigenen Firewall verbrannt.

Informationsdienst Fehlanzeige nur Komments ala : Ich werde das Prüfen bitte gebt mir ein paar tage zeit *das war vor tagen*.

Ich habe mir schon überlegt mal den Verbraucherschutz einzuschalten aber leider finde ich den lizensvertrag nicht , welcher bestimmt hilfreich wäre.

Das mit der Gamingcard hab ich genauso gemacht wie Ugly.
Mit nur einem und zu meinem Glück kleinen unterschied.
Ich hab mir eine besorg und aufgerubbelt , wollte dann mal in meinen Accdaten die kombi einschreiben . Und hier mein Glück : Der Loginserver war off welches mir satte 26,99€ ersparte *naja die card liegt nun auf der tasta aber was solls*

Ich finde das Giga ein mittlerweile sehr aussagekräftige Status in der Gamerszene und bei den Herstellern hat , vllt bekommt ihr eher Informationen bezüglich den Speereungen des Accs wenn man keine KK hat oder Bei T-Online ist.
Und da ihr auch mehrere Tausend *wenn nicht gar die mio schon habt* zuschauer habt , könnt ihr vllt mal ein wenig aufklären so das die neue WoW generation Sprich die neunen 250k Kunden die nun eine neue auflage haben in die selbe falle tappen wie wir.

BITTE GIGA LEUTZ MACHT WAS !!!!!

P.S. ich lese berade ein buch wo eine minderheit unterdrückt wird , dieses endet in einer großen schlacht wo die Minderheit die Unterdrücker geschlagen haben.
*Ok man muss die ja nicht gleich bekriegen ^^ wäre wohl etwas zu hart aber naja man könnte ja mal mit einer Klage drohen siehe USA.

Solong

Paint

P.P.S: Nun Spammt mich zu oder Foltert mich das ist nur meine meinung bei der wohl einige Wenn nicht eine vielzahl der WoW kunden derselben meinung sind wie ich

UND ES GEHT WEITER !!!!!!!!!!!!!!

UPDATE: "Ein Mitarbeiter hebt ab...."
Zeichen und Wunder doch noch einen Mitarbeiter auf der Hotline erreicht jedoch folgte der Freude schon bald die Ernüchterung. Fakt ist die Mitarbeiter können einem nicht helfen sondern leiern stur ihr vorgegebenes auf die schnelle Aufgestelltes Ablaufschema runter, welches ihre Vorgesetzten wahrscheinlich gestern in einem Krisenmeeting aufgestellt haben. Mit den einzelnen Accounts befassen Sie sich gar nicht erst weder Name noch Account wird abgefragt. "Accountgesperrt ...Kein Problem.. zahlen sie mit Kreditkarte oder T-online..Prepaidcards gehen nicht. Suchen sie sich jemanden der sowas hat...(FRECHHEIT ich hab die Mühe für deren Fehler und sicher ist es ein problem "meins" obwohl es Blizzards sein sollte !!!)" Entlocken konnte man dem Mitarbeiter wenn man es geschickt machte jedoch ES IST EIN SOFTWAREPROBLEM BEI BLIZZARD !!! Prepaidcards können nicht verrechnet werden da BLZZARD KEINE MÖGLICHKEIT hat !!!!! Ist daher der User jetzt der DUMME der bereits eine Karte gekauft hat `??? Die Regel an die Mitarbeiter und Info das so verfahren wird ist auch erst SEIT HEUTE veröffentlicht worden nachdem 1000sende schon Prepaidscards gekauft hatten wie man im Forum nachlesen kann. Desweiteren wenn man per Kreditkarte oder T-online seinen Account freischalten will kann man NICHT DIE DAUER ÄNDERN das heisst im Klartext ich zahle nicht den 1 Monat der Rückständig ist SONDERN 3, 6 oder 12 je nachdem was ich bei account erstellung angegeben hatte !!! FRECHHEIT !! in meinem Falle wären das 3 Monate + die Gamecard 3 monate ALSO WÄRE ICH 6 STATT 3 Monate an WoW gebunden. SO KANN MAN AUCH KUNDEN BINDEN BLIZZARD !!! Weder in den Geschäftsbedingungen und Linzenvereinbarung bei Installation von WoW noch bei den Bedingungen während der Accounterstellung sowie auf der Prepaidcard selber ist zu lesen das Prepaidcards nicht akzeptiert werden im Falle eines Rückstandes. Blizzard macht Mist und der Kunde ist der Dumme. Rechtlich gesehen ist das alles was Blizzard hier mit den Usern macht am Rande der Legalität wenn nicht schon darüber hinaus. Blizzard sagt einem Kunden der eine Forderung in Form einer Prepaidcard hat das diese erst nach begleichung des Rückstandes eingelöst wird. Also wenn ich jemandem 100 Euro schulde und dieser Jemand mir 5 Euro schuldet sach ich genau wie blizzard zahl mir erst meine 5 euro vorher bekommst du deine 100 euro nicht !!!!!!!! HALLLOO ???

So ich bin bei mir in den Accdaten reingekommen Höhrt sich komisch an is aber so.

So nun folgendes : T-Online is nicht bin voller Arcorler.
Dann bin ich mal auf Acc kündigen geganen dann kammen fragen warum man kündigen möchte habe natürlich angeklickt weil der Support schwach is bzw Poor Support.
Dann kam nochma eine frage der Genaue Grund da habe ich dann angeklickt weil der support nicht in die pötte kommt bzw To long of a wait to get my problems resolved trough email.

Nun kommt der hammer der mich vom Stuhl warf und was ich Hochgradig Unverschämt finde:

Wenn Sie ihr Abonnement kündigen‚ können Sie noch bis zum Ablauf der bezahlten Zeit spielen, bis zum 6 Mai 2005 03:36 CEST. Der arme Arbeiter heult sich nun die Seele aus dem Leib. Hoffentlich sind Sie jetzt glücklich. Sind Sie sicher das Sie ihren Account kündigen wollen?

Das fett geschriebene: Wie soll man das verstehen , die sind denken auch keinen meter weit echt. Ich kann nicht spielen da mein acc ja eingefrohren is .

Das Korosiv geschriebene: LOL da bahnt sich gerade wut ,hass,belustigung und entsetzten den weg in meinen Kopf an .
SIND DIE JETZT GLÜCKLICH DAS SIE MICH VLLT LOS SIND

Das unterstrichene : Das ist schleimerei Pur Wollen sie wirklich diesen account kündigen ich seh die armen Blizz mitarbeiter schon vor mir Mitm Traurigen Hundeblick.
Wie erbährmlich.

Achja habe soeben 2 mails erhalten das mein Acc eingefrohren wird .
Pünktlich auf die min wenn man die zeitverschiebung zwischen den Mond und der Erde dazu rechnet.
Und Informativ is das auch .
Darauf hin habe ich dene auch mal eine nette Mail geschrieben das mein letzter weg zur verbraucerzentrale ist
So ich geh Wut abbaun cya 2morow

Zitat von Paintforce

Wenn Sie ihr Abonnement kündigen‚ können Sie noch bis zum Ablauf der bezahlten Zeit spielen, bis zum 6 Mai 2005 03:36 CEST. Der arme Arbeiter heult sich nun die Seele aus dem Leib. Hoffentlich sind Sie jetzt glücklich. Sind Sie sicher das Sie ihren Account kündigen wollen?

Das fett geschriebene: Wie soll man das verstehen , die sind denken auch keinen meter weit echt. Ich kann nicht spielen da mein acc ja eingefrohren is .

Kann ich dir erklären wie das zu verstehen ist: der Account ist freigeschaltet solange wie dein ursprüngliches Abo welches du ausgewählt hattest gültig war. Also 1,3, 6 oder 12 Monate (gabs 12 überhaupt ? Togal) Da du nun eine Rücklastschrift hast (wessen Schuld diese ist sei dahingestellt) ist dein Account zwar gesperrt aber noch bis Ende des Abo Zeitraumes gültig (lol Blizzard Logik). Diese Logik hat aber für Blizzard einen ENORM GELDBRINGENDEN VORTEIL und für Leute wie mich und euch einen grossen Nachteil MAN KANN DIE ABOZEIT NICHT NACHTRÄGLICH ÄNDERN das heisst konkret ich hab 3 monate gewählt also bis Gültigkeit des Abos bis mitte Juni. Rückständig bin ich aber nur mit 1 monat dem letzten hätte dort aber 3 Monate zahlen sollen. Wenn ich jetzt jemanden finde der für mich per T-online oder Kreditkarte bezahlen würde müssten die gesammten 3 Monate bezahlt werden und nicht nur der eine der gerade rückständig ist. Dann noch die GAMECARD die ich ERST DANACH EINGEBEN UND VERWENDEN KANN und schwubs sind aus 3 Monaten auf einmal 5 geworden für die ich bezahle (oder bezahlen muss statt eigentlich eine Verrechnung der 3 abomonate mit den 2 Gametimecard Monaten) !!!!!! Also verrechnet Blizzard erstmal gar nix mit den ganzen gametimecards denn das ist für die ja frisches neues Geld !!! Ich wette das 90 % der Leute die gestern und heute zu den Glücklichen gehörten und jemanden fanden der eine Kreditkarte oder T-online hat,daß ganze immernoch nicht kapiert oder realisiert haben fröhlich doch wieder WoW spielen zu können. Allgemein ausgedrückt hast du 1 Monat Schulden bei Blizzard und 2 Monate Guthaben musst aber erst 3 Monate zahlen bevor du dein Guthaben dann benutzen kannst !!! SO GEHTS NET ...

Sach mir dochmal an welche Verbraucherzentrale du dich wenden willst vielleicht sollte man das mit einigen gleichgesinnten zusammen einreichen....

Eigentlich will ich ja weiterspielen aber denn ich habe eine Menge Zeit in meine 4 Chars gesteckt um diese zu leveln und auszurüsten für das kommende PVP System aber "lasst euch nicht verarschen vor allem nicht beim Preis..." sollte hier das Motto sein und doppelt und dreifach zu bezahlen bloss weil die von mir gekaufte Prepaidcard den Blizzardleuten nicht in den Kram passt werd ich nicht. Traurig ist nur das Blizzard auch in keinster Weise auf die User eingeht und mal Kulanz oder ähnliches bei derartigen Verkaufszahlen zeigt und sich wahrscheinlich denkt für jeden Problemfall wird wieder ein Platz frei denn anders ist deren Politik in den letzten 2 Tagen einfach nicht zu verstehen.

Solange meins geht is es mir latte!

Zitat von Wieder-gesperrte-c0rnH0lio

Solange meins geht is es mir latte!

^^me²

[QUOTE=Fanaticgamer]ein account der gesperrt ist, kann auch nicht mit gamecard weitergeführt werden. sonst wäre er ja nicht geschlossen.[/QUOT]E
wie hast du es geschafft auf dem selben server ein horden und ein allianz har zu machen das geht doch net also wie mage human auf zirkel... und tauren druide auf zirkel.. ??? was das

Ich frage mich was die von blizzard mit dem ganzen Geld machen das sie von den Kunden bekommen..... 25% mitarbeiter 25% für die Server...
Und mit den restlichen Geld feiern sie wilde Partys oder was....
Das kann doch nicht sein das blizzard so ein mist support hat...
Ich frage mich überhaupt wie sie battlegrounds einfügen wollen...
sobald mehr als 20 leutz auf einem fleck sind lagt es...
das kann doch nicht sein das ich mit meinem rechner und Verbindung nicht vernünftig zocken kann:

Athlon 2600+
G-Force 6600 GT (128mb)
1024mb speicher
I-net: Alice 5000 (5mbit)

Ich bitte das Giga-Team wenigstens nur kurz über den thread zu berichten,
weil uglycoyote total recht hat mit dem was er gepostet hat.

Vielleicht macht blizzard dann entlich was...in den staaten funktioniert es doch auch...

Reniao

@ Threadersteller

anderer Name gleicher Text, pschmi

http://forum.gamestar.de/gspinboard/...d.php?t=117292

Zitat von xdeanx

Endlich mal einer, der die Fresse auch aufmacht!
Hallo Giga, berichtet doch mal davon, oder habt ihr ein paar Millionen gekriegt, damit ihr nur Gutes zu WoW sagen könnt?

Hallo? Ich, und viele andere, ist ihnen ihre Acc abhanden gekommen. Jeder der sein Schweis und Blut in einen Chara gesteckt hat, weiß wie das ist, wenn auf einmal der Chara, nein, der Acc, weg ist.

Es kotzt mich an, meine Mutter hat mir gesagt, dass die was von ihrem Konto was abgebucht haben. Ich werde morgen erstmal den Beleg angucken.

Blizzard macht zu viele Fehler, ok, jeder macht Fehler, aber niemand speißt seine User (Nein, ihre Fans) einfach so ab, echt zum kotzen!!

http://www.giga.de/index.php?storyid=118122 <- Wo steht denn da, dass Blizzard ein Fehler gemacht hat? Entschädigung ist das nicht, nein, es ist eine Schönredung auf die ganzen Fehler.

Ich will nicht Giga fertig machen und ich übertreibe auch, ja, aber bitte Giga, schreibt bitte mal von unsern Leid! Jemand kann sich dochmal ransetzen und schnell ein Artikel schreiben

Ja Giga sollte einschreiten aber die Idee mit der Bestechung halte ich doch für sehr unwahrscheinlich

HIHO

auch wenns schon mehrmals gesgat worden ist. weiss es nicht genau weil ich mittlerweile vom FORUM lesen im Punkto WoW kein bock mehr hab. denke mal ist auch verständlich wenn man sich seit tagen im WoW-Forum aufhält um zumindestens da eine kleine Info zu erhalten.
Bei mir ist das ebenfalls so mit der acc-sperrung. Nachdem ich mich angemeldet hatte endschied ich mich für die ELV variante. Kurz bevor die abrechnung los gehen sollte (1,5 Woche vorher) hab ich gemerkt dass das konto was ich angegeben habe nicht genügend gedeckt sein wird wenn's soweit ist. ALSO daten änderung aufs Konto meiner frau. nun ist das so...blizz bzw GC hat von meinem alten konto abgebucht was dann leider nicht mehr gedeckt war. hatte aber meines erachtens rechtzeitig die daten geändert. nun ist mein acc gesperrt. kann keine ELV mehr machen, keine Gamecard. KK geht nicht hab ich nicht, T-Online geht auch nicht bin Arcor. Was tun.

Hotline angerufen. Schöne Bandansage...so richtig zum einschlafen. hab fast ne std am tad mit 3 telefonen (2handys und festnetz) in zeitlich unterschiedlichen abständen anzurufen. Immer ausgelastet. jetzt seit ner std oder noch länger kommt nur noch die aussage: Danke das sie Blizz angerufen haben. Sie können gerne wieder anrufen wenn sie hilfe benötigen. -Verbindung wird getrennt-.

Echt Geil

ok....mal überlegt wann ich das letzte mal englisch hatte. engl. hotline angerufen bei der selben nummer. Thank u very much but we ca't help u.
Dolles Ding.

Tip aus dem Forum gelesen. Von nem Freund die T-Online daten nutzen und ihm dann die kohle geben. HAHA....kenne keinen der das überteuerte T-Online nutzt.

Fazit: Kann jetzt seit 5 Tagen nicht mehr zocken. heute erst ne mail bekommen das mein acc gesperrt wurde und die wunderbare elv-info-mail. BEIDE MAILs WURDEN VON MEINEM SPAMFILTER ERFASST. Auch sehr merkwürdig. Blizz nutzt ein Spam-Mail-Server.
Mich kotzt es wirklich mittlerweile so gewaltig an.

Vielleicht kann mir einer von euch helfen die evtl. schon mal bei der hotline durch gekommen sind und das selbe prob haben.

Gruß
LD

Ich hab genau das gleiche prob!

können wir blizz den nicht irgendwie verklagen?

Zitat von masterPimPar

Ich hab genau das gleiche prob!

können wir blizz den nicht irgendwie verklagen?

ich bezweifle es. sie haben auf alles hingewiesen soweit ich weiss....
worauf man sie allerhöchstens verklagen könnte ist wenn man trotz gesperrten acc. und der direkten kündigung trotzdem das geld zahlen müssen. selbst das bezweifle ich

Naja ich warte ja noch auf eine antwort von der Verbraucherschutzzentrele mal schaun was die sagen .
Weil ganz korekt ist das nicht das man sofort von einem erworbenen spiel verbannt wird nur weil man keine KK hat oder bei t-online ist.
Aber ich habe gerade mal bei t-online angerufen.
Da hies es das man sich über eine natürlich kostenpflichtige leizung bei t-online einklinken kann . Wobei man das nur berechnet bekommt wenn man auf der leitung surft.
Ich denke ich werde diese lösung mal in erwägung ziehen.

Zitat von littledevil1981m

ich bezweifle es. sie haben auf alles hingewiesen soweit ich weiss....
worauf man sie allerhöchstens verklagen könnte ist wenn man trotz gesperrten acc. und der direkten kündigung trotzdem das geld zahlen müssen. selbst das bezweifle ich

verklagen kannst du dir rein theoretisch sparen, daß würde die staatsanwaltschaft für dich übernehmen denn das sie prepaidkarten verkaufen und dann nicht einlösen ist ein ganz klarer fall von betrug hab das blizzard nun geschrieben sollte von denen nichts kommen werd ich anzeige erstatten. mal sehen wie die dann darauf klarkommen ..

Hoffentlich wurde einer von den netzis gelöscht( nicht böse gemeint).Den dann würden die bei giga bestimmt waa sagen!


Lasst doch alle mal den Felix mit ns voll müllen so das er 100% davon berichtet!


Aber jeder sollte das gleiche drinne stehenm haben und den gleichen betreff haben!

den ich glaub nicht das er alle einzelnd lesen würde und wenn der betreff gleich is weiß er worum es geht!

hi,

ich hab mir das game grad gekauft und wollt gleich mal nen bischel mit nem kumpel zocken.
aber hab die rechnung auch ohne die ach so intelligenten leute von blizzard gemacht.
account erstellen, haha, wenn die seite überhaupt mal aufgebaut wird bekomm ich nach der eingabe des keys immer nur zu hören: too slow poke
wer jetz denkt ich wär wirklich zu langsam irrt, und auch an mein cookie einstellungen liegts nich.
ich konnt noch nich ma zocken und hab die fresse von dem spiel schon voll.
da bleib ich doch lieber bei eve.
hätt ich für diesen scheiss nur nich schon 44 euronen ausgegeben
naja ebay wirds richten

ps: wer jetz sagt, jaja server überlastet das kann mal vorkommen. hallo ? einschläge hört ihr bei blizzard noch oder wie? 100000 user oder mehr. da muss man auch mal mehr als ein webserver hinstellen oder wenigstens das forum clustern (aber kostet ja geld nich war). so schwer kanns ja wohl net sein, aber was ich bis jetz so an programmier leistungen von blizzard gesehen hab wohl kein wunder (englischer zeichensatz auf den deutschen seiten, macht sinn )
oder mr. und mrs. unter der deutschen sprache, herr und frau unter englisch. langsam glaub ich die haben da nur hochgezüchtete primaten an den rechnern sitzen

Zitat von masterPimPar

Hoffentlich wurde einer von den netzis gelöscht( nicht böse gemeint).Den dann würden die bei giga bestimmt waa sagen!


Lasst doch alle mal den Felix mit ns voll müllen so das er 100% davon berichtet!


Aber jeder sollte das gleiche drinne stehenm haben und den gleichen betreff haben!

den ich glaub nicht das er alle einzelnd lesen würde und wenn der betreff gleich is weiß er worum es geht!

selbst wenn giga was berichtet was solls helfen?

Zitat von Hipe

selbst wenn giga was berichtet was solls helfen?

ich hätts mir noch 3mal überlegt bevor ich gekauft hätt. son scheiss game

1) Ihr seid vielleicht 1% der Spieler die Probleme haben,

2) wenn ich höre für was manche z.b. GM kontaktieren, dann müssen sich die
Kiddies nich wundern wenn da keiner anwortet.
Besonders wenn sich leute aufregen wieso Freitagsmorgen die realms down sind.
Wenn sie mal ihre augen aufmachen würden wüssten sie das Wartungsarbeiten
IMMER FREITAGMORGEN SIND.

3) Habt ihr eigentlich überhaupt schon mal gearbeitet? Dann würdet ihr wissen,
das alle Anfragen die an Blizzard gestellt werden einen enormen Personalaufwand bedeuten und enorm viel Zeit in Anspruch nehmen. Aber die Kiddies glauben, die Mitarbeiter dort bekommen nur 1-2 Anfragen am Tag.

Zitat von lol

Na zum glück bezahl ich mit Gamecard!

naja gamecard is aber viel teurer das weißt du oder??
und mit kreditkarte "müsste" es eigentlich funktionieren. nur mit ELV oder wie das heißt "können" blizzard nach "gewisse Probleme bei der Zahlung" auftreten !
ich bin zwar net betroffen find´s aber hammer scheiße von blizzard das sie meinen Tausende von kunden hätten scheiße gebaut und sie sind soooooooooooo unschuldig!
das kann meinermeinug und der von vielen anderen gar nicht sein!

bis denn

ich war eigentlich am überlegen ob ich mir WoW kaufen solle, aber das ist mit abstand die größte frechheit die ich seit langem gehört hab.

RUF DEN VERBRAUCHERSCHUTZ AN! DAS MEIN ICH ERNST! ICH HAB DAS GAME ZWAR NICH, ABER ICH WÜRDS TUN

oh man hab zwar das game noch nich und bei nen freund mitgezogt bei den das prob auch is aber das nervet wollte immerin mit bissel gold anfangen iszwar echt sch**** aber deswegen müsst ihr nicht das spiel runter ziehen das bringts nicht das einzige doofe is das man umsonst bezahlt aber wenn Giga berichted dann kanns ja nur besser werden unteranderem ist SPIEL ERST ZWEIMONATE ALT UND NOCH NICHT 1JAHR