seid ihr mit dem wow tech support zufrieden?

Zitat von Dr. Lecter

seid ihr mit dem wow tech support zufrieden?

Hatte kkein problem mit blizz....
Weiss nicht ob der thread sinnvoll ist

ja, der thread ist sinnvoll, denn ich hab da anderes gehört...

aber ich weiß nicht ob du clever genug bist das zu hinterfragen

du hast die auswahlmöglichkeit

"der support ist der letzte müll" vergessen!

ich warte schon seit 5wochen auf ne antwort von nem gm^^

Zitat von Big-Portion

du hast die auswahlmöglichkeit

"der support ist der letzte müll" vergessen!

ich warte schon seit 5wochen auf ne antwort von nem gm^^

dann nimm die wzeite antwort...

mir wird auch nie geholfen, entweder ich bekomm den standardwisch oder gar keine antwort.

Entweder man bekommt von nem GM standartantworten, die sich makro anhören (was sie auch sind). Oder ne Mail das man nicht erreichbar war, obwol ich mir sicher bin in der zeit zwischen Mail und erstellung des tickets MIN. 9 Stunden täglich on gewesen zu sein. Kann irgendwie nicht sein, dass die versuchen einen einmal so gegen 2h morgens zu erreichen und wenn grad keiner on ist (wie verwunderlich..) ne standart Mail los zu lassen.

im forum gibts immer die tollsten antworten...
entweder diese 3 ordner löschen oder sie fragen nach irgendwas, worauf sie nachher eh nicht mehr antworten z.b. systemdaten und danach interessierts die nicht mehr

Also ich wenn ein ticket schreibe bekomm ich immer in ca 1 - 2 stunden ne antwort von nem GM manchmal schreiben sie immer das selbe mit die prüfen das und jenes und manchmal hab ich nen guten gm der einen wirklich hilft (ABER die sind sehr selten)

alter, das is ja wohl der schlechteste klon von meinem thread !

Zitat von g-dog

alter, das is ja wohl der schlechteste klon von meinem thread !

meinst du mich oder denn threadsteller?

Zitat von TiForce

Also ich wenn ein ticket schreibe bekomm ich immer in ca 1 - 2 stunden ne antwort von nem GM manchmal schreiben sie immer das selbe mit die prüfen das und jenes und manchmal hab ich nen guten gm der einen wirklich hilft (ABER die sind sehr selten)

Also immer wenn ich selber Kontakt mit Blizz Support habe, ist das bisher Spitze gelaufen. Zweimal wollte ich was und beide mal war innerhalb von ner Stunde die Antwort da.

Es gibt Leute hier im Forum, die auf ihre Probleme Standartantworten bekommen haben, und sich dann hier im Forum drüber aufregen. Das sie aber ein Standard Problem an Blizz gemeldet haben, wird dabei vergessen. Nehmen wir zum Beispiel den Fehler 132, aus Speicherrzelle kann nicht gelesen werden. Es ist doch beim besten Willen nicht Blizz Problem, das man seinen Computer mit unzureichender Lüftung, schlechtem Arbeitspeicher, schwachem Netzteil oder sonstigem Hardwarefehler augestattet hat. Trotzdem erwartet der User, das Blizz das Problem löst und regt sich auf - schlieslich läuft WoW nicht auf seinem Computer.
Schaltet mal alle einen Gang zurück und schaut Euch mal Objektiv den Service an - ich hab eigentlich den Eindruck, das der erstklassig ist.
Es gibt MMORPGs, da sind die Server mal eben einige Tage nicht ereichbar, werden Rollbacks von Vortagen eingespielt und ähnlcihe Späße.
Wir bekommen Pachtnotes vor dem einspielen und die Mails an den Service kommen nicht als unzustellbar oder Postfach voll zurück. Uns gehts echt gut bei WoW.

Zitat von Loppi91

im forum gibts immer die tollsten antworten...
entweder diese 3 ordner löschen oder sie fragen nach irgendwas, worauf sie nachher eh nicht mehr antworten z.b. systemdaten und danach interessierts die nicht mehr

lol, genau das bekomm cih auch immer, jedes mal, und es hat NIE was genützt, nur dass die makros und einstellungen alle gelöscht sind...

und von dem techsupport bekomm ich auch nur doofe antworten.... z b soll ich das spiel im fenster ohne ton etc starten udn lauter so müll, und ich hab denen mal geschriebend ass ich das nicht kapier, da meinen die ich soll jmd holen der sich mit pcs auskennt... einfach lächerlich der szupport, und das ist einer der beideng ründe wieso ich WOW kündigen werde!